GuestReady - Grandeur River Balcony Reborn

Location, shower, comfy beds, spacious, Nespresso pods treat!

Very loud at night due to vehicle traffic. My companions couldn’t sleep, even with earplugs. But that’s a function of the great location.

La posizione

L’ingresso

La localisation est idéal près du Douro et quartier très sympa, avec des commerces. Appartement très fonctionnel Arrivée tardive et pas de pas problème pour récupérer les clefs

L'entrée de l'appartement se fait par le hall d'un pub ouvert et animé le soir. Le manque d'isolation des fenêtres, Rue très bruyante car artère principale trafic dense Le manque de couvertures supplémentaires.

Las camas y la ubicación

El trato personal es inexistente, por eso nos encontramos con varios problemas e incomodidades no solucionadas anteriormente y que se van acumulando. Cristales rotos en ventanas. Vajilla no suficiente para las personas alojadas. Un sólo colgador en la entrada para 4 personas. No había paño de cocina ni escurridor. Papel higiénico insuficiente para 4 personas, se terminó al día siguiente de la llegada. Manilla de la puerta del baño suelta. En una de las habitaciones no había armario solo un mueble auxiliar insuficiente para 2 personas, sin sillas ni otros muebles de ayuda. En la cocina, la campana extractora está de adorno, no existe la extracción de aire, los gases se liberan dentro del apartamento. Colgador de toallas extraño e insuficiente, es de poca altura y obliga a doblar las toallas para que no rocen el suelo. Lass fotos no corresponden con el alojamiento exactamente. Al existir 2 alojamientos lleva a error. No teníamos balcón, y eso no se explica adecuadamente. Porque si podíamos ver las fotos del balcón en el momento de la reserva. Por último señalar la nefasta gestión pre checking. Consecuencia de no tener trato con una persona directamente. Manifestamos ya desde el principio nuestra intención de llegar en horario pre checking incluso asumiendo un coste extra. Las respuestas fueron vagas y poco precisas a pesar de nuestra insistencia, cuando creíamos tenerlo concretado, en el último momento nos notifican que no va a ser posible. En fin un desastre directamente relacionado con la ausencia de trato personal. No nos hemos sentido mimados. Es la primera vez que nos ocurre algo así en Oporto (y viajamos al menos 2 veces al año a la ciudad)