Hotel & Spa Luna Canela Boutique

Top rated by guests

8.0Excellent

(194 Ratings)

"The installations"

Verified guest

Don't miss out! Price and availability may change

8.0 / 10.0

Excellent(194 Ratings)

Hotel in Atlixco

4-Star Hotel

Reasons to book

High-end valueWell priced for this area

Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental

Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety

About this hotel

Located in Atlixco, 24 miles from Acrópolis Puebla, Hotel & Spa Luna Canela Boutique provides accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a fitness center and a garden.

Amenities at Hotel & Spa Luna Canela Boutique

Business facilities

Free WiFi/internet

Free Parking

Air conditioning

Pool

Non-smoking

Gym

Bar

Spa

Balcony/Terrace

WiFi/Internet

Garden

Accessible Parking

Family friendly

Smoking allowed

Contactless check-in/out

Housekeeping available

Fire extinguisher

Tennis court

Cleaning products

Map of Atlixco

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Africam Safari

19.5 mi

Ex-Hacienda de Chautla

27.3 mi

Ecoparque Metropolitano de Puebla

13.8 mi

Museo Amparo

17.4 mi

Available Rooms

$$$$

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About this hotel

Located in Atlixco, 24 miles from Acrópolis Puebla, Hotel & Spa Luna Canela Boutique provides accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a fitness center and a garden.

Amenities

Business facilities

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Air conditioning

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Non-smoking

Gym

Bar

Spa

Balcony/Terrace

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Garden

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Family friendly

Smoking allowed

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Housekeeping available

Fire extinguisher

Tennis court

Cleaning products

Ratings and reviews

8.0 / 10.0

Excellent(194 Ratings)

100% verified reviews

1.0 / 10.0

Arriving in a room to a dirty bed grossed me out

I did not have the time to like anything, however I will say that the property reimbursed me quickly, this is appreciated.

When arriving in joy room, I realised the bed had been used, hair on the pillows and in the bed, traces of human presence. They offered to change the sheets or move me to another room, but I was grossed out and left.

7.0 / 10.0

Very desapointed and sad

Only the staff very helpful, mostly Cristian he was very professional and helpful.

Very sad, that Property was beautiful I staid there more than twice in the past. The SPA area looks like ward zone, they really need help. They said jacuzzi no in services.

10.0 / 10.0

Very pleasant! Hope to go soon again

The installations

The cocktails had artificial ingredientes.

10.0 / 10.0

Exceptional

Beautiful family friendly place. Very comfortable beds and the staff is amazing, friendly and welcoming.

7.0 / 10.0

Creo que no vale la pena

El servicio de masaje del spa

La alberca helada! El mobiliario necesita mucho mantenimiento y todo huele a viejo

5.0 / 10.0

Mala atención de su personal.

Instalaciones

La atención, hay que estar buscando al personal en recepción. El restaurante ya no tenía servicio a las 8:00. No me quisieron emitir factura porque me dijeron que lo viera directo con booking. Baño sucio.

8.0 / 10.0

BUEN DESCANSO

La relajación, el espacio, la comodidad de la cama y sobre todo la buena atención del personal atentas 24 horas

No contaban con agua caliente en la regadera, y las sabanas en el spa se encontraban sucias, a lo que pedí que se cambiaran y al parecer no tenían más opciones.

5.0 / 10.0

No volvería ni lo recomendaría.

El conjunto y las sábanas.

No había agua caliente. No tenía teléfono mi cuarto. La caja de seguridad no se podía abrir. Las toallas eran un poco viejas. No había amenities en el baño. No se podían colgar vestidos largos. La charola del desayuno del room service no estaba muy limpia. Me pidieron pagar el desayuno al momento de llevar a mi cuarto, diciéndome que luego la gente se va sin pagar. La iluminación es escasa en los jardines y camino a los cuartos. La recepción es muy pobre. Y muy obscura por la noche. Llegamos 2 personas al mismo tiempo y a mi no me dieron pluma para llenar el formato y firmar, pedí una pluma y me dijeron que esperara a que la otra persona me la diera al terminar. Realmente miserables.

8.0 / 10.0

Fue una estancia corta por un evento privado que acudí.

Que estaba alejado del centro entonces era tranquila la estancia.

No me pusieron jabón de manos en el lavamanos del baño y tenía que ir por el que había en la regadera. El área de hamacas está muy descuidado y 2/3 están rotas.

5.0 / 10.0

No regresaría

La naturaleza

Falta de mantenimiento muy mal limpieza muy deteriorado alberca fría restaurant cerrado, 0 amenidades, no funciona el aire no funcionan las persianas

10.0 / 10.0

MARAVILLOSO

lugar bastante tranquilo bien para descansar, cerca del zocalo.

El servicio en el Restaurante, personal distraído, falta capacitación.

6.0 / 10.0

Regular, falta de organización y limpieza

Estaba bonito

El cuarto estaba muy sucio, marcas de manos en las puertas, las colchas con basuras, pelos y polvo, asi como el piso. Preguntamos varias veces y nos dijeron que el servicio de valet estaba hasta tarde (fuimos a una boda) y no fue cierto y tuvimos que caminar en el lodo, que nos dieran nuestras llaves.

5.0 / 10.0

Instalaciones lindas pero muy descuidadas

El personal fue muy amable en todo momento.

Las instalaciones requieren mucho mantenimiento. El aire acondicionado de la habitación 6 necesita ser reparado con urgencia. La cafetera no funcionaba de forma correcta. El grifo del lavabo salpica por estar lleno de sarro. La alfombra de los lados de la cama estaba húmeda. Solamente había una toalla (la de manos) y se veía ya usada previamente. Es una lástima ya que me había hospedado ahí hace unos años y estaba todo en óptimas condiciones.

7.0 / 10.0

Recomendable si fuera de menor precio

El personal fue amable y el lugar en general es agradable, no había otras personas.

El agua de la alberca estaba muy fría, aún considerando que fuera climatizada. Algunas de las instalaciones se están deteriorando. El restaurante y bar dejó de operar a las 5 pm, se veía que había poco personal. Una de las almohadas tenía moho.

5.0 / 10.0

Solo para dormir

La cama era cómoda

Hotel en completa decadencia! Alberca sucia, suelo roto, basura por todas partes, tierra en el acceso a la alberca, el restaurante está muy descuidado, sucio, el jardín y plantas con falta de mantenimiento

10.0 / 10.0

10 Excelente

Todo está muy bonito, es como estar en un lugar de playa

El agua de la alberca es fría

7.0 / 10.0

regules

la ubicación está alejado de todo

ya se ven viejas las instalaciones , le falta mantenimiento

10.0 / 10.0

Muy bueno

Es un lugar muy tranquilo, amplio y limpio

10.0 / 10.0

Una gran experiencia, me encantaría regresar; lo recomiendo

El lugar es ideal para descansar, desconectarte de todo, relajarte y consentirte. La atención es muy profesional, tuve la fortuna de ir de lunes a jueves y el personal te atiende de forma cálida, está atento a tus necesidades siempre con una sonrisa y son muy resolutivos

Hay áreas de oportunidad en el gimnasio (humedad) y falta mantenimiento en algunas áreas.

8.0 / 10.0

Tranquilo, pero pudo ser mejor ...

me gusto que no había mucha gente por tanto, la estancia fue muy tranquila. No hay ruido y puedes descansar a gusto.

no me gustó que a pesar de que el lugar estaba prácticamente vacio, no pudimos contratar una habitación con dos camas, la aplicación sólo nos dio opción de una habitación con una cama. También no me gustó que te cargan el 10% de servicio en el área del bar, no había alguien que te atendiera para el Spa.

4.0 / 10.0

Muy mal

La habitación estuvo amplia

Se fue la luz múltiples veces Cuando no hay luz no hay agua. Así que no nos pudimos bañar Había una cucaracha muerta en la habitación y otras cosas sucias Nunca nos pudieron dar un documento de check in ni de check out que porque no había luz Aún con toda esta deficiencia inaceptable en un hotel , no nos ofrecieron un descuento o alguna cortesía .

8.0 / 10.0

Bien en general

Muy bien en general. Me gustó el lugar y las habitaciones espaciosas

No me gustó el restaurante, se.me hizo caro para los alimentos que tienen . La carta no corresponde a lo que uno recibe , creo que tienen que trabajar más en ello.

9.0 / 10.0

Excelente servicio del personal

Bonito hotel, habitaciones muy grandes

Falta mantenimiento y servicio restaurante en la noche

10.0 / 10.0

Excelente lugar para desconectarse y disfrutar de sus instalaciones

El lugar es hermoso, un sitio perfecto para relajarse en compañía de tu pareja

El horario de restaurante, cierran a las 10 pm

10.0 / 10.0

Estancia agradable!

Muy agradable el lugar , ubicación e instalaciones. Todo el personal muy atento y amable. La cama sumamente confortable y todo limpio.

Que tuviera calefacción, si cuenta con aire acondicionado únicamente.

FAQs

Is parking included with this hotel?

Parking is not specified as an available amenity at Hotel & Spa Luna Canela Boutique. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

Yes, a swimming pool is available for use at Hotel & Spa Luna Canela Boutique. Enjoy the water!

Is Hotel & Spa Luna Canela Boutique pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at Hotel & Spa Luna Canela Boutique?

We found 20 amenities for this rental. This includes business facilities, free wifi/internet, free parking, air conditioning, and pool.

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8.1 / 10.0

Excellent(53 Ratings)

Eonia

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