Landhaus Grum

Erg ruime en mooie kamers, goede bedden, fijne douche, balkon met mooi uitzicht. Lekker gegeten in het restaurant met biergarten Het Industriemuseum is op loopafstand.

We hebben wat lang moeten wachten om in te kunnen checken, de receptie van het hotel was niet permanent bezet, Wij kwamen met 2 motoren, het zou mooi geweest zijn als wij die ergens onder dak hadden kunnen stallen.

Die Lage, das Zimmer

Zugang etwas kompliziert, zuwenig Personal

Sehr gute Ausstattung, absolut ruhige Lage.

Beim Einchecken war die Rezeption nicht besetzt, man sollte eine angezeigte Rufnummer anrufen da das Personal gerade für die Gäste im Hause unterwegs sei. Das habe ich getan und wurde um einen Moment Wartezeit gebeten, man sei sofort für mich da. So weit so gut. Nach 10 Minuten Wartezeit immer noch keine Reaktion deshalb erneuter Anruf mit der Rückmeldung: Man kümmere sich sofort um mich. Weitere 10 Minuten vergingen ohne Reaktion und ein erneuter ärgerlicher Anruf meinerseits erfolgte. Ergebnis: Wir kümmern uns sofort um sie. Nach weiteren 15 Minuten Wartezeit erschien ein Mitarbeiter und begrüßte mich. Auf meinen Einwand hin warum 35 Minuten nach meinem ersten Anruf erst jemand erschien bekam ich folgende Antwort: Man hat mich erst vor 10 Minuten informiert, es tut mir leid. Das war eine Unverschämtheit. Wenn ich in diesem Fall nicht auf diese Unterkunft angewiesen gewesen wäre hätte ich ein anderes Hotel angefragt. Das angegliederte etwas abseits gelegene Restaurant war allerdings sehr gut und das dort angebotene Frühstück ebenfalls.

De kamer, de entree en het uitzicht!

Dat er duidelijk op één persoon was gerekend, terwijl er voor twee geboekt was! Raar, er waren ook te weinig handdoeken. De volgende dag was er na de schoonmaak helemaal geen handdoek neergelegd en moesten we daar wéér om vragen. Ook het lange wachten in het restaurant heeft ons doen besluiten om maar van het diner af te zien en de volgende dag ergens anders te gaan eten. Bij inchecken was er ook niemand aanwezig bij de receptie en moet je die zoeken in het restaurant, er is duidelijk te kort aan personeel, erg jammer. Voor ons volgt geen herhaling meer.