Air conditioning and TV near Avenida Paulista

foi uma boa estadia: as fitos representam com fidedignidade o apto!

Gostei da localização

Cobrança de 1000 reais de calção (ainda não recebi de volta) A limpeza é nota 5 Pelas imagens esperava um local maior, as fotos são tiradas no 0,5x O escoamento do box do banheiro é lento, acaba acumulando mt água.

A localização do studio é excelente, a apenas alguns minutos da Av. Paulista e num ótimo ponto do bairro, perto de academias, farmácias, mercados e padarias. O atendimento da equipe foi ótima e clara, em especial da Victoria, que me prestou todas as informações necessárias. A unidade tem uma ótima infraestrutura e aparelhada com eletrodomésticos novos e de muito boa qualidade, bem como possui talheres e utensílios de cozinha práticos, o que tornou a estadia muito confortável. A limpeza, tanto da unidade quanto do prédio, também é um ponto de destaque.

O bairro tem vários prédios em construção e, na frente do prédio, há um edifício em fase de fundação, de forma que, às 7h da manhã, já há barulho no canteiro de obra. Isso nada tem a ver com a unidade, mas é um ponto negativo por conta do barulho. A porta do boxe do banheiro não estava deslizando convenientemente, mas a questão foi apresentada à equipe anfitriã para reparo.

O apartamento é exatamente como nas fotos, todo equipado e bem decorado. A localização também é muito boa: em frente há farmácia e mercadinho, fora outros estabelecimentos. O fato de ter garagem é um grande diferencial para quem está viajando de carro, já que é bem difícil encontrar vagas nas ruas próximas. Sobre o conforto, o local atende bem um casal, ofereceu toalhas, lençóis, travesseiros, etc limpos. Nesse sentido, a estadia foi bastante agradável. Pudemos também preparar alimentos na casa, e não faltou nenhum tipo de utensílio. O banheiro tinha água quente e o local oferecia shampoo, condicionador e sabonete líquido para uso dos hóspedes.

A comunicação até a véspera do check-in não existiu. Mandei ao menos 2 mensagens pelo chat do booking para falar do horário do check-in e não fui respondida, vale comentar que mandei as mensagens quando o cancelamento ainda era gratuito. Entretanto, na manhã do dia do meu check-in, quando já não era mais possível solicitar cancelamento gratuito, recebi uma mensagem de whatsapp falando que estava tudo ok com a reserva, mas o pagamento do caução estava pendente, então seguia junto um código pix para que fosse realizado esse pagamento. No anúncio realmente consta o valor de 1000 reais caução. Eu imaginava que a tramitação seria feita pelo booking, mas o que aconteceu foi uma cobrança de 1000 reais via pix por whatsapp. Imediatamente liguei para a central booking, falei o que tinha recebido e solicitei que o diálogo ocorresse pela plataforma, pois não faz sentido receber mensagem de um número aleatório pedindo um pix de 1000 reais para confirmar a estadia. Isso tudo deveria ser mais seguro para o usuário com uma comunicação mais clara dentro da plataforma. Outro ponto é que tem, no informativo, tantas coisas passíveis de multa que eu cheguei a me sentir desconfortável no apartamento, pensando que qualquer coisa poderia resultar em descontou ou não devolução desse caução tão alto. Algumas coisas que não estavam perfeitas (tipo a porta do box do banheiro que não estava correndo, uns copos e pratos riscados ou lascados, travesseiros sem fronhas disponíveis, caixa do ar condicionado com a dobradiça quebrada, etc) me deixaram com receio de ser descontada por algo que não fiz. Enfim, acho que essa tramitação poderia ser um pouco mais segura para o usuário e a comunicação ser feita pela plataforma, principalmente no que tange a esse caução tão alto sendo dado via pix.