Casa vacanze Aura a Otranto

The location is amazing! The apartment is cute!

The apartment lacked a coffee maker, and some kitchen comforts. A washing machine would have been great in the apartment and the air conditioning unit was only in the bedroom therefore, the main family space was hot. Otherwise, the apartment is very cute!

Sicuramente la posizione vicinissima al centro e l'arredamento nuovo.

Agenzia Travellito Vacanze Personale poco attento alle ns. esigenze di prima necessità specie in vacanza al mare....non avendo balcone l'alloggio (spero non mi capiti più in camera superior !!!!) non avevamo neppure stendibiancheria x far asciugare costumi e asciugamani....ho dovuto sollecitare due giorni. La cucina era molto spoglia di utensili e soprattutto sprovvista di forno per riscaldare i pasti ....se non il tradizionale almeno il microonde.....in vacanza si ricorre spesso a pasti presi in gastronomia già pronti !!! La lavatrice a forza di cercarla dopo tre giorni l'abbiamo trovata al piano supradin in uno sgabuzzino sporco e senza luce tanto che alla sera andavamo a mettere il bucato con la torcia del cellulare !!! Ho consegnato le chiavi al termine del ns. soggiorno e non mi è stato neppure chiesto com'era andato il ns soggiorno e se ci eravamo trovati bene con la loro struttura. Cmq Otranto in sé resta sempre una bella meta turistica.

Posizione ottima, casa confortevole per quattro persone

Non appena ritirate le chiavi ed essere state assegnate al nostro referente Samuele, siamo entrate in casa. Da subito ci siamo rese conto che la pulizia non era stata fatta a dovere: capelli per terra, macchie su asciugamani e lenzuola, spazzatura degli ospiti precedenti ancora da buttare e bagno sporco. Abbiamo quindi contattato Samuele ma non avendo ricevuto risposta in maniera efficiente, ci siamo rivolte all'agenzia Travellito che hanno mandato prontamente le governanti. Queste una volta arrivate, hanno sì pulito e cambiato le lenzuola ma con un atteggiamento arrogante (come se fosse colpa nostra). Ci saremmo aspettate come minimo una telefonata da parte di Samuele o da parte dell'agenzia per accertarsi che la situazione fosse risolta, ma ciò non è avvenuto. Anche per il check out non abbiamo ricevuto istruzioni. Riassumendo: poca considerazione dell'ospite.