VILLA MERCEDES 300 m de la plage

L’accueil et le charme des lieux

Rien

L’accueil chaleureux des hôtes Le calme absolu du lieu La qualité des chambres Incroyable petit déjeuner

Piscine, domaine, petit déjeuner, emplacement, sympathie de l’hôte.

Le lieu est certes magnifique, décoré avec goût, confortable et propre, et rien à signaler concernant la chambre si ce n’est un balai de cuvette de WC rouillé et le bruit excessif du mini frigo installé dans la salle de bain ouverte attenante à la chambre. Cependant notre séjour a été profondément gâché par l’accueil absolument odieux de l’hôte. Il m’a reçu en me hurlant dessus comme du poisson pourri, avec mon mari juste à côté, en prétendant que je l’avais « harcelé » (me reprochant simplement de lui avoir envoyé plusieurs messages sur Booking !), et qu’il se « réservait le droit de ne pas nous accepter ». Le jour même de notre arrivée, alors que nous étions déjà dans le train et que tout notre séjour était déjà organisé, il m’avait d’ailleurs déjà dit « vous pouvez annuler sans frais », montrant bien qu’il ne souhaitait pas que l’on vienne chez lui, comme s’il choisissait qui avait le « droit » de séjourner chez lui… Il me reprochait d’avoir des « exigences » extravagantes alors que je voulais juste avoir la confirmation qu’il y avait bien une terrasse (sachant que dans le descriptif « booking », la chambre était décrite comme avec balcon ou terrasse) car mon mari est fumeur donc la terrasse était un élément important de mon choix. Mais l’hôte n’a pas compris ma demande et s’est senti « agressé » alors qu’il suffisait de me répondre gentiment qu’il n’y avait certes pas de balcon donnant sur fenêtre de la chambre, mais bien une belle terrasse commune sur le palier, ce qui aurait largement suffi à me à me rassurer. Par ailleurs, dans l’annonce Booking, il était écrit « petit-déjeuner » inclus mais les horaires ne sont pas indiqués. Donc comme nous allions faire de la plongée très tôt à Porquerolles et Port-Cros, j’avais osé demander s’il serait éventuellement possible de nous laisser la veille un petit panier à emporter pour le petit déjeuner. Exigence vraiment «extravagante » aux yeux de cette personne, à laquelle l’hôte m’a répondu sèchement de me démerder.

Etant donné l'accueil exécrable reçu, je pense que l'hôte fait cette activité de maison d’hôtes visiblement uniquement pour l’aspect pécunier, car il ne fait preuve d’aucune souplesse, d’aucune écoute du client, d’aucune gentillesse, d’aucun goût de recevoir, d’échanger, d’aucune envie de faire plaisir. Pire : il a été tellement méchant et agressif à notre arrivée et m’a tellement mal parlé que je n’avais qu’une envie : pleurer ou m’enfuir… Vraiment génial quand on vient de débourser 900 euros pour 5 nuits dans un si bel endroit !! Bref, heureusement la dame qui est employée par l’hôte pour s’occuper des chambres et des petits déjeuners veille bien aux choses, et fait, pour sa part, preuve d’une grande gentillesse, ce qui a quelque peu rattrapé l’accueil catastrophique de son patron. Juste une anecdote pour illustrer les magnifiques qualités humaines de ce soi-disant « hôte », quand j’ai précisé que nous avions réservé chez lui pour notre première escapade en amoureux depuis deux ans car ma fille de 12 ans avait un cancer, il m’a répondu « Oh, n’allez pas sur ce terrain, madame, nous avons tous nos problèmes ! ». Bref, je n’ai qu’une chose à dire : rien que pour ce manque criant d’humanité je n’y retournerai jamais et cet accueil catastrophique m'a gâché tout le plaisir du séjour.