Juquei Frente ao Mar Hotel Pousada

Do espaço social, piscinas e café da manhã!

Não tive flexibilidade em relação a cancelamento ou reagendamento, visto que, minha filha adoeceu um dia antes de irmos viajar.

Tudo perfeito

Hotel excelente! Localização perfeita. Fui com minha bebê e disponibilizam berço. Tudo muito limpo e bem cuidado.

O café da manhã é bom, mas utilizam muitas embalagens plásticas para separar alimentos, o que não condiz com cuidados ao meio ambiente. Também, muita oferta de produtos industrializados.

A pousada tem aspectos positivos, mas nossa experiência deixou a desejar em diversos pontos que, especialmente considerando a categoria da acomodação escolhida, merecem ser revistos. Ficamos na melhor suíte da pousada e alguns detalhes chamaram bastante a atenção. O mais desconfortável deles é o banheiro: uma das paredes é de vidro e não há persiana, cortina ou qualquer outro recurso que garanta privacidade. É uma escolha estética que, sem uma solução adequada, acaba constrangendo o hóspede no uso de um ambiente que deveria oferecer total privacidade. Também sentimos falta de itens básicos de conforto e funcionalidade. Não há cesto de lixo no quarto, apenas no banheiro. A iluminação ao lado da cama é feita por pendentes que, surpreendentemente, são acionados simultaneamente, sem interruptores individuais. Ou seja, se uma pessoa quiser ler enquanto a outra dorme, não é possível manter apenas um deles aceso. A academia também tem horário bastante restrito: funciona somente das 9h às 19h, justamente fora dos horários em que muitos hóspedes costumam preferir se exercitar, antes de iniciar o dia ou ao retornar dos passeios. Outro ponto negativo foi a absoluta falta de flexibilidade em relação ao café da manhã. Chegamos antes do horário de check-in e nos dispusemos a pagar pelo café, mas fomos informados de que não seria possível adquiri-lo. Não se tratava de solicitar uma cortesia ou antecipação do check-in, apenas de comprar o serviço. Uma postura um pouco mais voltada à hospitalidade faria diferença. Também nos chamou a atenção a inexistência de separação entre resíduos orgânicos e recicláveis. Ao questionarmos, fomos informados de que São Sebastião não teria coleta seletiva. Entretanto, há iniciativas de coleta seletiva no município, de modo que a justificativa apresentada não corresponde à realidade e demonstra que a pousada poderia avançar bastante em suas práticas de sustentabilidade. São detalhes que, somados, comprometem a experiência.

A localização é, sem dúvida, um dos pontos positivos da pousada.