Riad La Clé De Fès

Absolument tout ! Non seulement ce Riad est très bien tenu et décoré, avec des chambres spacieuses et tout confort (literie excellente, climatisation très efficace, produits pour la douche d’excellente qualité, peignoir, eau et sèche-cheveux), mais la gentilesse et la serviabilité du personnel (en particulier Imane, et Ikram davantage encore, qui m’ont toutes deux accueillie durant tout mon séjour) ont rendu mon espérience ici tout simplement EXCEPTIONNELLE. Ces deux jeunes femmes, au français parfait (et à l’anglais parfait aussi, du peu que j’ai entendu), sont aux petits soins et rivalisent d’inventivité pour faire de votre séjour un moment parfait et inoubliable. J’ai rarement été aussi bien accueillie, et traitée comme une véritable princesse. Une adresse à absolument recommander !!!!

Beautiful Riad with the kindest hosts and an excellent location

Tipico Riad ben curato nei dettagli

Nulla

Le personnel est très aimable et souriant. Dommage que l'on sente d'entrée qu'ils sont poussés à nous vendre des excursions. Autrement, rien à dire, khadija était top, toujours souriante et le petit mot gentil. Le Riad en lui même est très beau et bien placé. Les chambres sont spacieuses (la suite) et bien décorées. La seule petite remarque serait la propreté du tapis de la chambre qui je pense serait carrément à changer. Les petits déjeuners sont bons, alors si on reste 5 nuits comme ce fut le cas pour nous, c'est peut-être un peu trop identique tous les matins, un seul élément changeait chaque jour. Mais autrement c'était bon. En lisant les réponses aux précédents commentaires, nous préférons tout de suite anticiper la réponse qui nous sera apportée en indiquant que le prix payé, même remisé par Booking, n'est pas un motif justifiant une prestation inférieure au plein tarif. Au demeurant le petit déjeuner était identique pour tous les clients de l'hôtel.

Hormis l'état du tapis de notre chambre, rien à redire sur le Riad ni le personnel. Nous avons passé un super séjour. La seule surprise a été au moment de régler la facture. Il faut faire attention, même s'il y a une affiche indiquant qu'ils ne prennent pas de commission sur le change, il est préférable de payer directement en euros car s'ils vous convertissent en dirhams, ils vous arnaquent. Et malheureusement nous avions changé tous nos euros. Le taux de change officiel ce jour là était de 10,54 et pourtant ils ont décidé de le faire à 11, et ceci malgré nos remarques, la seule réponse à été : "ici c'est comme ça, on fait 11 MAD". Heureusement, ils n'avaient pas décidé de faire 12 ou 13 ou 14 car de toute façon nous étions pris au piège et on aurait pas eu le choix non plus. Résultat, nous avons payé l'équivalent de plus de 12€ de plus que le prix indiqué par booking, ce n'est pas une somme extraordinaire mais par principe, ça ne se fait pas, surtout je rappelle avec une affiche indiquant "pas de commission". Nous voyageons plusieurs fois par an au Maroc et c'est la première fois que cela nous arrive. Si cela n'enlève rien à la beauté du Riad et la qualité du séjour, c'est une note de fin qui vient assombrir notre expérience dans cet établissement.