Harmony E Rock - Adults Friendly 16 plus

Η διαμονή μας στο ξενοδοχείο ήταν εξαιρετική. Το προσωπικό ήταν άψογο και πολύ εξυπηρετικό, ιδίως ο κ. Μιχάλης στη ρεσεψιόν, ο κ. Κώστας για τις μεταφορές μας και η κ. Αθηνά η προϊσταμένη δωματίων. Μόλις φτάσαμε στο κατάλυμα μας υποδέχτηκαν και μας έδωσαν όλες τις πληροφορίες. Οι παροχές του ξενοδοχείου κάλυψαν όλες τις ανάγκες μας. Πολύ ήσυχο περιβάλλον, καθαρά δωμάτια με ωραία θέα και καλό φαγητό.

professionalism is elevated at a different level with the genuine Cretan hospitality one encounters in this hotel. Staff, customer care, cleanliness, comfort…all perfectly organised to make you relax. Special mention on the food that is of great quality and variety.

Ownership & flat

Nothing

Hôtel moderne avec des chambres bien équipés. Piscine avec un nombres suffisants de transats, au calme. Repas de bonnes qualités. Le spa est de très bonne qualité, avec des prestations et des produits en ventes au top, le personnel y est le plus agréable de l’hôtel et au petit soin pour vous.

Les repas étaient constamment froid, malgré notre remarque dès le premier jour et celles d’autres clients par la suite. Le rajout d’un micro onde a été faite par la suite mais cela ne devrait pas être nécessaire si les repas étaient chauds dans leurs plats. Certains membres du personnel el manque cruellement d’hospitalité et du respect du client, je m’explique, nous avons demandés à changer nos serviettes notre dernier jour, la femme de ménage ne parlant pas un mot d’anglais, Mika, est venue dans notre chambre en nous parlant grecque en hurlant sans nous remettre nos serviettes qu’elle avait en main. Nous sommes donc aller à la réception avec elle, et nous avons dû justifier notre demande et ramener nos anciennes serviettes de peur du vol. Il y a encore beaucoup d’amélioration à faire afin d’avoir un standing digne de l’hôtel. Il manque également un service de pressing. Lors de notre arrivée, aucune explication concernant l’hôtel, alors qu’un repas au restaurant est offert, nous l’avons appris notre denier jour.