Hotel Fontana - ADULTS ONLY

Die offensichtlich alleinzuständige Inhaberin verhält sich ausgeprägt egozentrisch und damit das genaue Gegenteil von kundenorientiert, was ein gutes Hotel auszeichnen würde. Ihre Kardinalfehler: Sie hört überhaupt nicht zu, ist völlig unfähig zu einer angemessenen Kommunikation, sortiert offensichtlich gem. bestimmter Stereotype ihre Gäste auf den ersten Blick in ihre Schubladen. Einmal einsortiert als verachtenswerter Biker, Kind, Nörgler, sich an ihre Vorgaben nicht fügsamer Gast kann man seinen Urlaub vergessen und am besten sofort das Weite suchen, wenn man die Möglichkeit dazu hat. Diese erwachsenen Gäste werden wie Kinder behandelt, indem sie uns (wie auch von anderen ausführlich geschildert) im Kasernenton rumkommandierte: „Sie setzen sich jetzt mal dahin und warten bis ich hier alles erledigt habe.“ „Sie kommen mit mir mit, während Ihre Frau die Anmeldeunterlagen ausfüllt ...)“ Uns hat ihr Verhalten total fertig gemacht. Nach dem Einchecken war für uns alle der Tag gelaufen. Wir fragten uns, was da gerade Unfassbares passiert ist. Als Erstes hinterfragen wir erst einmal uns, ob wir irgendetwas dazu beigetragen haben, dass eine solch unangenehme Situation entstanden ist. Es fing nett an, indem sie uns willkommen hieß und dann fragte, wie es uns ginge. Leider hatten wir an diesem Tag eine relativ anstrengende Etappe auf unserer 3-wöchigen Fahrradtour mit einigen anstrengenden Anstiegen und viel Gegenwind in den Beinen, sodass wir relativ kaputt waren, was wir ihr sagten, wohlgemerkt mit keinerlei Bezug zu ihrer Unterkunft. Deshalb waren wir vollkommen überrascht, was wir uns daraufhin anhören mussten. Dafür soll ich jetzt auch noch verantwortlich sein, so wie ich schuld bin für die aufgerissene Straße, schlechte Ausschilderung etc. Offensichtlich projizierte sie unsinnigerweise alle Beschwerden der letzten 20 Jahre auf uns.

Sie erwartete auch offensichtlich Kritik an ihren branchen-untypischen Eigenarten, wie Barzahlung im Voraus, Inrechnungstellung von 4 Frühstücken für 3 Personen in 2 Doppelzimmern. Das ist alles ihr gutes Recht und wurde von uns nicht infrage gestellt. Einzig wollte ich ihr den Tipp geben, dass der Eine oder Andere ihren Hinweis auf die anstehende Barzahlung vergessen könnte. Ich hätte die Zimmer schon vor 2 Monaten gebucht und seinerzeit diese Information erhalten. Allerdings habe ich etwa 20 Übernachtungen für die 3-wöchige Tour über booking gebucht und seitdem über 100 Mails bekommen, sodass man schon mal den Überblich verlieren könne. Das interessierte sie allerdings überhaupt nicht, ließ mich meinen Gedanken gar nicht entwickeln und hörte gar nicht mehr auf zu schimpfen. Der Platz für die Schilderung des weiteren Ablaufs reicht leider nicht. Jedenfalls haben wir uns daraufhin die Bewertungen bei Google angeschaut und staunten nicht schlecht, wie viele Menschen solche und noch fürchterlichere Erfahrungen mit dieser Person gemacht haben: Ein Ehemann durfte erst nach Stunden auf sein Zimmer, als auch seine Frau eintraf. Wer ein paar Minuten vor oder nach ihren Öffnungszeiten eintrifft, wird von ihr nicht reingelassen, obwohl sie im Haus wohnt. Sie lässt auch schon mal Leute im Regen warten. Sie reagierte auch stundenlang nicht auf den Hilferuf eines Gastes der im Winter in einem unbeheizbaren Zimmer frieren musste. Und genauso wie diese möchten wir dringend abraten, sich seinen Urlaub durch diese Person vermiesen zu lassen.

Sauberes Hotel in guter Lage. Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Hotel ist

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Prei

Sehr nette Gastgeberin, uns hat es sehr gut gefallen, ist sehr zu empfehlen.

De plek, de kamer en het ontbijt! En uiteraard de vriendelijke gastvrouw!

Eigentlich eine ruhige Lage, wenn nicht gerade die komplette Straße eine Baustelle ist. Man läuft 10 Minuten runter zur Rheinpromenade. Wir hatten Zimmer 2 mit Balkon. Frühstück war Standard, es gab sogar Bäckerbrötchen. Fahrräder konnte man in einer Garage unterstellen und die Akkus auch dort laden. Parkplätze sind auch vorhanden. Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber sauber und gepflegt.

Natürlich die aktuelle Baustelle, aber die ist ja auch nicht immer da.

Der Service war super man konnte sich gut unterhalten es ist klein aber gemütlich Das Zimmer war in nem ähnlichen Bauern style was uns gut gefallen hat

Uitstekend ontbijt! Sympathieke hotelgastvrouw. Rustige kamer zonder omgevingslawaai.

Sehr freundlicher Empfang mit Nachfrage zu unseren Bedürfnissen, Frühstück solide und ausreichend mit immer frischen Brot- bzw. Brötchenkorb; hervorragend, das sichere Unterstellen für unsere E-Bikes mit Lademöglichkeit

Im Moment war die Anreise und Parkmöglichkeit durch Straßenumbauarbeiten deutlich erschwert

Das Frühstück war sehr gut. Leckere frische Backwaren vom Bäcker,Aufschnitt Käse Obst Eier große Kanne Kaffee ☕️ so kann der Teig beginnen.

Da wir beide Knieprobleme haben war die 2 Etage ohne Aufzug beschwerlich.

Gute Lage, gute Parkmöglichkeit, schönes Zimmer mit allem ausgestattet, Inhaberin sehr freundlich.

we hadden wat we nodig hadden

de communicatie, hond mocht niet mee op zich geen probleem maar de communicatie daarover vond ik niet erg leuk. Mocht er niet roken dat liet mevr. telkens weer vallen niet op de kamer niet op balkon(hadden we ook niet) niet uit het raam gewoon het mocht niet! ook niet erg maar dat hoef je geen 10x te zeggen! ontbijt, geen broodjes maken voor onderweg om evt mee te nemen, in het hotelletje eten maar niet meenemen! tijd is tijd en geld is geld aldus mevr.

Perfect ontbijt, zelfs met een kaarsje aan, ruime keus van het eten. Vriendelijke, zorgzame eigenares. Super schoon hoteltje.

Alles boven verwachting.

Niets

Fijne kamer, netjes en schoon. Zeer verzorgd. Ontbijt in ruimte met voor elke gast mooi gedekte kamer. Kregen fles water mee voor op de kamer. Goede prijs - kwaliteit

Er was een kamer en verder eigenlijk niks. Dus geen barretje voor koffie oid. Wel een koelkast met wat drinken.

Eine sehr freundliche und hilfsbereite Inhaberin, aber auch dezent. Ein leckeres Frühstück und eine saubere Unterkunft.

Anstelle des niedrigen Wohnzimmertisches hätten wir uns einen etwas höheren Tisch gewünscht, an dem man z.B. auch mal etwas schreiben kann.

Rustige ligging en kleurrijk/ met aandacht, ingericht. Alles wat je wil voor een overnachting onderweg.

Het zoutvaatje was leeg, maar dat was ook het enige.