Brit Hotel Bressuire

Excellent accueil, la mise à disposition d'une salle pour dîner avec micro onde avec mets achetés à l'extérieur ou à l'intérieur, le bar. le petit déjeuner en terrasse. Le confort de la chambre (lit, tv, climatisation), le calme. La proximité d'une pompe à essence et de l'accès à la route. Parking.

Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes, avec petit déjeuner, et avons payé en ligne le montant demandé. A notre arrivée, la réception nous a indiqué que nous devions 1 petit déjeuner, 1 seul ayant été payé avec la réservation !!! Nous avons montré le mail reçu de Booking, qui indiquait clairement "une chambre pour 2 personnes", puis "le petit déjeuner est compris dans le montant total". A aucun moment il n'est indiqué qu'il y aurait 1 seul petit déjeuner, ce qui d'ailleurs ne correspondait évidemment pas à notre demande. Les 2 réceptionnistes que nous avons vus nous ont indiqué que cette situation se produisait régulièrement avec les réservations effectuées via Booking. Néanmoins, ils ont refusé d'en assumer la responsabilité, et de nous offrir le 2ème petit déjeuner à titre commercial. Peut-être avons-nous fait une fausse manipulation lors de la réservation. Si c'est le cas, merci de nous indiquer clairement où et comment nous avons fait une erreur. Et de revoir votre process de réservation pour éviter cette situation aberrante. Généralement, avec une chambre de 2 personnes, il doit y avoir 2 petits déjeuners. Dans le cas contraire, il serait bien de demander une saisie de confirmation, puis de l'indiquer clairement dans le mail adressé au client.

la disponibilité de l'accueil et sa gentillesse

Quiet because it is on the edge of town

Tax was additional to the advertised price! It’s 2 km from the shops,no good if you arrive on a bike