Dong Xuan Hong Hotel

I liked that the hotel was on the main road so it was close to the cafes and restaurants but the pool area and rooms were quiet and no traffic noise. The rooms were serviced each day. Staff were helpful.

Nothing

The pool is amazing and the balcony is fabulous

The aircon leaking into the bathroom so the floor was always wet

Sạch sẽ tiện nghi

Мені знадобилось декілька днів щоб обдумати і написати цей відгук, чесним і точним З хорошого — це розташування готелю: до нього дуже зручно дістатися, у пішій доступності є все — їжа, магазинчики, обмін валют, море, та й загалом можна просто гуляти. Територія готелю красива — на цьому, в принципі, можна завершити про позитивне. Єдине, що нам усе ж таки змінили дати заїзду після двох дзвінків у Booking і двох розмов з адміністратором (друга була вкрай неприємною). Нижче я детальніше розповім про наш негативний досвід.

Ми не прожили тут увесь запланований термін — усе обмежилося однією жахливою ніччю. Перше — це різкий, сильний запах плісняви, яким неможливо дихати. У таких умовах перебувати просто небезпечно. У номері є одні балконні двері з виходом до басейну та маленьке вікно без москітної сітки, тому ні те, ні інше неможливо залишити відчиненим на ніч. Через це номер дуже вологий і майже весь час закритий, повітря застоюється, і вам доводиться перебувати без свіжого повітря. Нас було двоє, і я забронювала один доступний номер — він був розрахований на трьох. Під час заселення я запитала, чи є номер для двох, оскільки нам не потрібне додаткове ліжко. Вільних варіантів не було. Я оплатила проживання, і нас заселили (ми приїхали пізно ввечері). Після перельоту ми прийняли душ, переодягнулися та вирішили піти повечеряти. На виході повідомили на рецепції про сильний запах плісняви в номері та запитали про можливі варіанти вирішення проблеми. Нам відповіли, що прийдуть перевірити. Ми сходили поїсти, я навіть купила освіжувач повітря. Повернулися, і чоловік знову звернувся до адміністратора. У відповідь він почув, що в усіх номерах «приємно пахне», а ми нібито це вигадуємо. Ми зателефонували в Booking, пояснили ситуацію, і нам повідомили, що зв’яжуться з об’єктом розміщення. У підсумку ми лягли відпочивати після дороги й остаточно зрозуміли, що це буде єдина ніч у цьому готелі. Ми не були готові жертвувати своїм здоров’ям і комфортом заради повернення коштів, тому вирішили виїхати. Вранці я отримала повідомлення від об’єкта, що я нібито просто намагаюся заощадити на номері. Це було шокуюче. Ми зібрали валізи, вийшли з готелю, знову зателефонували в Booking. Я подала заявку на зміну дат проживання з 7 ночей на 1 — її підтвердили, нам повернули кошти за решту ночей. Після цього ми переїхали в інший готель, де змогли нарешті видихнути та спокійно насолоджуватися відпочинком. Також у номері була брудна постільна білизна — варто мати це на увазі.