Casa do Souto Vieira do Minho - Casa Rural com piscina by House and People

Condições da casa, apesar de não ser uma casa nova, está muito bem tratada, boas condições e uma área exterior fantástica

O acesso

Da casa

Da limpeza e da organização da louça da cozinha

A casa é bastante bonita e tem um jardim muito bem arranjado. A maioria dos quartos são espaçosos, as camas são confortáveis e a roupa das camas bem limpa.

Só existe ar condicionado nos quartos e não é possível ligar mais nenhum aparelho elétrico pois o contador vai abaixo. Tem duas lareiras mas, além de demorarem a aquecer, a da sala de cima é muito pequena. Assim, as casas de banho são geladas. Na principal tivemos dificuldade em perceber como se obtinha água quente e era impossível fechá-las totalmente. O ar condicionado devia ter sido ligado um tempo antes de chegarmos. Em termos de limpeza também se pedia um pouco mais de atenção.

A casa seria agradável não fossem os problemas relacionados com a forma de gerir a casa. Os donos da casa não são compreensivos nem estão interessados em tornar a estadia agradável. A casa, ainda assim, é grande, confortável e com uma piscina muito interessante. Face ao tratamento que recebemos (ou não recebemos), consideramos que o preço da casa é exagerado. Pelo preço pago (quase 2 mil euros por 4 noites, devia ter havido um cuidado maior e interesse no nosso conforto e segurança.

A gestão do alojamento é péssima. O alojamento levantou preocupações de segurança. - Foi-nos pedido que fizéssemos check-in online, com partilha de vários dados pessoais e fotografias aos documentos de identificação, ao qual recusámos e informámos previamente que preferíamos fazer o check-in presencial, não tendo sido levantado nenhum problema. No próprio dia, fomos informados via chat que o check-in tinha obrigatoriamente de ser online, tendo até sido dito que é assim que a lei diz - o que é falso! Foi inclusive dito que se não fizéssemos dessa forma, que não seria possível entrar no alojamento que já tínhamos pago. Ora, esta postura dos donos da casa não só é ilegal, como nos deixou muito desconfortáveis em relação à proteção dos nossos dados pessoais. - A casa tem muitas portas mas, no conjunto de chaves disponibilizado, apenas 1 chave abre uma das portas de entrada da casa. Eram várias chaves mas não havia qualquer indicação qual ser de qual porta, o que atrasou a nossa entrada. Depois de entrarmos, encontrámos um chaveiro com muitas chaves, que não abrem nenhuma das portas. Tendo tantas portas de acesso às zonas da propriedade, as chaves deviam estar já colocadas nas portas respetivas ou identificadas com essa informação. Além disto, no quarto principal, existe uma porta antiga trancada, sem ser possível perceber o que contém no seu interior - quem dorme nesse quarto não consegue estar descansado com medo do que possa ali existir. - No último dia, um senhor que veio trocar as botijas do gás, entrou na casa com chave própria. Não bateu à porta, não se apresentou, não disse ao que vinha. A nossa privacidade foi totalmente violada, sem termos tido qualquer pré-aviso dos donos. - O chão da piscina tem zonas danificadas, que aleijam os pés. - Faltam luzes no jardim e existem muitas lâmpadas fundidas. - A casa tem decoração religiosa, que não devia existir de modo a respeitar as convicções religiosas de todos. Não tivemos qualquer resposta dos donos sobre isto.