Murena Hotel i Restauracja

Super śniadania, blisko morza. Miły personel.

Korzystna lokalizacja w centrum Ustronia Morskiego, duży pokój, czystość, dobre śniadanie.

Nie da się nie zauważyć, że sezon nad polskim morzem jest krótki więc przedsiębiorcy robią wszystko, by maksymalnie wydoić klientów z pieniędzy. Nie inaczej jest w tym przypadku. Cena za jedną noc dla dwóch osób niewiele niższa niż za tygodniowy pobyt za granicą. I jeszcze parking dodatkowo płatny. :D A potem lament hotelarzy, że nie ma obłożenia.

Lokalizacja

Super lokalizacja, dosłownie 5 minut spacerkiem do plaży (wejście przy restauracji na molo). Śniadania w formie bufetu (ciepłe i zimne przekąski, kawa, różne herbaty i soki). Pokój w miarę przestronny, łóżko wygodne i duże. Wyposażenie pokoju ok (czajnik-szkoda że nie ma herbaty i kawy w saszetkach, lodówka, suszarka, filiżanki, kieliszki). Mieliśmy pokój na II piętrze z widokiem na tył, ale nie przeszkadzało nam to w niczym.

Obsługa - początek pobytu fatalny. Wjechałem na parking z tyłu budynku - dwa miejsca wolne... Właścicielka (chyba) poinformowała mnie, że oba miejsca są zarezerwowane. Zawracanie na wąskim parkingu udane, choć kręcenia troszkę było. Wyznaczono mi miejsce z przodu budynku, od strony ulicy przy kwietnikach (miejsce pomiędzy liniami wąskie). Pani przesunęła kwietnik, łańcuch i udało się zaparkować. Podchodząc do recepcji z bagażem chcieliśmy się zameldować. Powiedziano mi, że zanim dostanę klucz do pokoju to MUSZĘ zapłacić 34 zł za parking i opłatę klimatyczną (za pokój już było uregulowane). Zapytałem czy mogę to zrobić jak odniosę rzeczy do pokoju i skorzystam z toalety. Usłyszałem odpowiedź odmowną ;-( Recepcjonistka/właścicielka powinna przejść szkolenie CUSTOMER SERVICE. Zapłaciłem, otrzymałem klucz. Uwaga dla wszystkich - hasło do wi-fi jest W SZUFLADZIE w biurku. Niezbędnik informacji również w szufladzie. Mnie uczono, że powinno być na biurku w widocznym miejscu, no ale może mnie źle uczono (hotelarstwo i gastronomia skończona, 5 lat za granicą, 20 lat pracy w hotelach i liczne dyplomy związane z hotelarstwem i obsługą klienta). Reszta pobytu udana. Na pewno NIE WRÓCĘ.