Little Arboli Little Apartments

Tout.

Difficulté de stationnement. Nous avons dû faire 30 minutes sur les pavés avec nos valises pour arriver. Les stationnements rapprochés étaient complets.

Alles,nichts zu meckern .Kann ich nur weiter empfehlen.Perfekte Entscheidung dort unseren Aufenthalt zu verbringen.

Perfekt

El apartamento era muy confortable, limpio, bueba ubicacion y muy pendientes de nosotros

Todo estaba perfecto

Über das Appartement können wir keine schlechten Worte verlieren, sehr gute Ausstattung und Innenstadtlage.

Während unserer zahlreichen Aufenthalte in Booking-Unterkünften im Ausland in den letzten Jahren haben wir hinsichtlich des Check-Ins und der Kommunikation am Anreisetag der letzten Station unseres Andalusien-Roadtrips ein solches Verhalten noch nicht erlebt. Für den Check-in in dieser Unterkunft ist das Herunterladen der App „Staymyway“ notwendig, da man nur mit dieser den Zugang zum Appartement steuern kann (obwohl am Türknauf ein Zahlencode-Pad sowie ein Schlüssel in dem Appartment hinterlegt war). Über den Sachverhalt der runterzuladenden App wurden wir durch die Unterkunft via booking.com direkt nach unserer Buchung im Juli informiert. Darin wurde jedoch nicht erwähnt, dass wir uns „dreifach identifizieren“ müssen (Infos unserer Ausweisdokumente in die Maske der App eintragen, Foto des Ausweisdokumentes UND pro Gast ein Selfie), damit der Zugangscode aktiviert wird. Am Anreisetag luden wir die App (die aktuell eine Bewertung von 3,0 hat…) herunter und trugen die Infos der Ausweisdokumente ein. Kurz darauf wurde der Zugangscode gesperrt und wir erhielten die Nachricht, dass noch Schritt 2 (Bild der Ausweise) und Schritt 3 (Selfies) fehlen. Dieses Vorgehen ist uns Vielreisenden unbekannt und war auch in keiner der vorherigen Unterkünfte in Spanien notwendig (die ebenfalls unsere Ausweisdokumente in Person oder über eine Website abglichen). Das teilten wir der Unterkunft auch mit. Sie verwies auf die Notwendigkeit dieser dreifachen Validierung und gab an, dass die anderen Unterkünfte, in denen wir übernachteten, dann evtl. nicht gesetzlich korrekt vorgegangen sind und dass ein persönlicher Check-In 30€ kosten würde. Das empfanden wir als unnötig überhöht. Im Übrigen steht im Eingangstext der App, dass „die Möglichkeit besteht, über die App einzuchecken“ - was also keine Pflicht darstellt.