Imola Suites

la struttura nel suo insieme é stata molto apprezzata . La collocazione é perfetta per girare la città . La stanza é pulita e confortevole. Il bagno é sufficientemente spazioso.

Sono rimasta molto perplessa circa la comunicazione che ho avuto con questa struttura tramite wa. Anche se non so esattamente a chi sia ascrivibile la responsabilità devo dire che a livello di servizio ancora ci sono svariate cose da correggere. A fronte di una mia richiesta di avere una camera prima dell'orario standard, ho ricevuto la conferma della prenotazione in cui si dice che la struttura avrebbe fatto del suo meglio per accontentarmi. Parto e durante il viaggio mi viene detto di perfezionare la prenotazione perché, per un arrivo anticipato, devo pagare. Non é la prima volta che mi capita di chiedere ad una struttura di anticipare l'orario di arrivo e non ho mai avuto problemi né tanto meno mi sono stati chiesti soldi in più dopo aver fatto la prenotazione. A seguito di uno scambio di messaggi con la struttura , mi viene detto che la responsabilità é di booking che non ha inserito questa informazione. Comunque ho dovuto pagare ...... Credo che un cliente dovrebbe sapere al momento della richiesta di posto disponibile se ci sono eventuali surplus da pagare per avere la possibilità di decidere cosa fare e organizzare il viaggio ..... Un consiglio : quando c'é un cliente , sarebbe il caso che gli addetti in sua presenza parlassero una lingua comprensibile a tutti......

Kitchen facility could be improved; Bathroom could have some hooks for towels; Some chairs and table on the little balcony would be nice

Posizione, pulizia e facilità di accesso

Nulla

La camera spaziosa e una piacevole vista con tetti spioventi. edificio carino. Posizione centrale (anche se c'è da dire che il centro storico di Imola è talmente piccolo che ovunque possa essere centrale)

si dovrebbe migliorare la pulizia, ho tolto una ragnatela appena arrivata. Il condizionatore non funzionava e il frigo congelava gli alimenti. Purtroppo nel weekend i bar fuori la strada mettono la musica a tutto volume fino alle 2 di notte.