Viktoriya Family Hotel Restaurant complex

Персонал, сервіс, доступність, все на гарному рівні, дякую

Гарний інтерʼєр та дуже зручне розташування, чудові працівниці, можна замовити їжу з ресторану яку принесуть просто до номера. Адміністратор завжди привітна та готова запропонувати вирішення проблеми.

Видно, що колись у цей готель вклали багато коштів але було відчуття легкого занепаду. В номері є усе для комфортного проживання але матраци брудні та в плямах, у ванній кімнаті зламані смітник та не фіксується душ. Також відсутні брошури з інформацією для гостей у номері. Так ми з чоловіком і не зрозуміли коли прибирання номерів, який пароль від вай фаю і так далі. Дрібниці які не вплинули на якість нашого відпочинку.

Very friendly, smiling and supportive Hotel Staff - Ladies at the Reception very nice. All premises and bed clothes were very clean. Room and bathroom are spacious enough. Large ~50" QLED SAMSUNG TV with some local channels (I was watching my own movies over HDMI cable). Nearby restaurant with the "room service" delivery is fully available. The location is a bit remote, but I had a car and it takes about 20 mins to the city center. (Otherwise, taxi is inexpensive in Kiev as well). Sauna and great bathing services are also available in the same building, but their schedule is tight and you should pre-book in advance.

There are two things I should probably mention: 1) The bed mattress for sure must be changed. I felt every bloody spring in it, as the upper soft foam layer already worn out completely 2) the central water supply has fluctuations, so when you take a shower, you all the time "play" with water temperature lever to make it "colder or warmer" which is annoying and doesn't allow to 'relax'. Generally, this is not a hotel problem, but in order to workaround this - I would've installed the shower tap with auto-thermostat, maintaining same water temperature irrespective to the water supply in a given moment of time (which is a bit expensive, certainly)..

Треба попрацювати над шумоізоляцією (гудять кондиціонери, як в літаку але вночі їх вимикають ) та додати світла у кімнати, номер старенький в чорно-червоних кольорах + тюль та штори чорні та червоні і лише лед-підсвідка (реально склалось враження як про придорожній готель для "розваг")). Простирадла чистенькі але були застарілі плями. У нас був номер стандарт плюс, при бронюванні ми отримали номер з видом на стіну та площадку перекуру для працівників прямо під вікнами.