Mar Hotels Paguera & Spa

The pool was great and you could always get a sunbed, the staff were lovely and the food was very good.

Avar ja ilus hotell ja kena tuba, suur vannituba. Maitsvad ja hea valikuga söögid. Sooviks kiita väga sõbralikku, naeratavat ja tähelepanelikku noormeest Jesus’ t baarist. Ta oli lihtsalt parim barista ja kokteilimeister ja rõõmsameelne klientidega suheldes ja teenindades. Ta oskas ainukesena õiget piimavahuga cappucinot teha! Ta peaks teisi koolitama, kuidas cappucinot teha :) Samuti tema tehtud kokteilid olid maitsvad. Kiidaks samuti restorani teenindaja tüdrukuid - nad olid usinad ja toredad. Väga hea parkimise võimalus hotelli ees ja rand oli jalutuskäigu kaugusel.

Paar asja häiris, aga kokkuvõttes sai hakkama, kuid sooviks tähelepanu pöörata, et mida saaks paremini korraldada. Restorani avamisest ei peetud kinni. Iga päev avati mitmed minutid hiljem, tavaliselt avatakse pigem varem. Peeti koosolekut näiteks lõuna ajal kell 13.02, kuigi peaks külastajad juba sisse kutsuma. Kui viitasime kellale, siis ärgati, et avame nüüd. Samuti on arusaamatu, kui baaris seisab klient su ees, et tellimust öelda, siis ei pöörata sulle tähelepanu, vaid tegeletakse muu tegevusega (lobisetakse omavahel, vaadatakse mujale, puhastatakse midagi). Võibolla on see rahvuslik eripära aga klienditeeninduse valdkonnas ei ole see hea märk. Klienti märgatakse esimesena ja kui klient on teenindatud, siis tegeletakse muude asjadega. Samuti ei raatsinud üks baarimees - nime ei tea, panna kokteilidesse jääd voi ei osanud ta lihtsalt kokteili valmistada. See oli veider, et pidin jääd juurde küsima minema, sest kokteil oli soe. Märkasin et ka kõrvallauast läks üks mees samuti jääd juurde küsima. See ei ole ju normaalne?! Palun koolitage enne osasid baaritöötajaid, kui nad tööle võtate! Lisaks leidsime toas põrandal roomamas kahel päeval suure putuka/tarakani, väga ebameeldiv.

The hotel was very clean. The food was excellent, so much choice and variation everyday. Despite saying drinks were not included with the all inclusive package, every drink was included, including alcohol. The staff were very polite and helpful. We watched the entertainment a couple of times, but it was inside in the basement. Everything was within walking distance. We got the bus a couple of times from the nearby stop. We also did the 2 hour boat trip with swimming along the coast on the Comoran boat, which I’d definitely recommend.

Staff were very nice and close to the beach.

I really would not consider the hotel a 4 star. I have stayed in much better 3 star hotels. The floor in our room was terrible uneven gaps and walking on it felt like you were on a boat that was listing. Food was okay. Entertainment was appalling 1 hour in a dingy basement from 9.30 to 10.30 .but the worst was the army of ants living in our room. We were moved to another room which was much better but would not recommend this hotel. Peguera is lovely just not this hotel.