Pousada Pono Village

Amazing location, friendly staff and the afternoon tea was a bonus!

I would recommend a visible mark on the step from room to the toilet. An elderly person in our group had a fall. A simple or a non slippery rug with bright colour might prevent another accident. At the pool I would recommend something for the old people to use to get in and out.

Boa localização. Café da manha razoável.

Equipe de atendimento restringindo toalhas. Apenas uma toalha por hospede, mas estavamos em quarto quadruplo.

Cama confortável, limpeza muito boa

Achei apertado

A pousada é linda! Os quartos são confortáveis, todos os itens são novos e a decoração é muito bonita. Todos os quartos possuem varanda, equipada com um varal para estender as roupas molhadas e, pelo menos no quarto em que me hospedei, também havia uma mesa com cadeiras. A piscina é bonita, aquecida e conta com uma hidromassagem excelente. O paisagismo da pousada é um diferencial, trazendo ainda mais beleza e uma agradável sensação de tranquilidade. Também adorei a trilha sonora dos ambientes, que proporciona conforto e um clima muito relaxante. O café da manhã é delicioso, com tudo muito fresco. As frutas são de ótima qualidade, os pães caseiros são excelentes e os pratos à la carte são uma delícia. Além disso, a pousada oferece, como cortesia, um café da tarde muito saboroso. Outro ponto positivo é que disponibilizam cadeiras, guarda-sol e mesa para uso na praia. A localização também é excelente. É possível fazer tudo a pé, e a pousada fica a poucos passos da praia.

Três pontos não me agradaram durante a hospedagem. O primeiro foi o forte cheiro de esgoto no quarto. Após o banho, um odor muito intenso e desagradável subia pelo banheiro. Para conseguir dormir, tivemos que colocar um tapete na fresta da porta do banheiro para amenizar o cheiro. Não sei como funciona o sistema de esgoto da região, mas imagino que pudesse ser proveniente de uma fossa séptica. O segundo ponto é que há apenas um tapete no quarto, o do banheiro. Como a limpeza é realizada apenas a cada duas diárias, o piso acaba acumulando areia trazida da praia. Acredito que seria interessante disponibilizar também um tapete na entrada do quarto para ajudar a manter o ambiente mais limpo. O último ponto, e o que mais me incomodou, foi o atendimento da equipe. Os funcionários foram muito frios, a ponto de eu sentir que estava pedindo favores. Faltou cordialidade e simpatia. Não vi sorrisos durante toda a estadia. O único colaborador que demonstrava gentileza e parecia realmente gostar do que fazia era o responsável por montar o guarda-sol, as cadeiras e a mesa na praia. Os demais transmitiam pouca receptividade, o que, para mim, é um aspecto bastante negativo em uma hospedagem. Inclusive, foi justamente por essa impressão que acabamos nem relatando o problema do cheiro no quarto durante a estadia.