I Balzani B&B

La struttura presenta diversi aspetti positivi. Ho apprezzato molto il cancello automatico d’ingresso, comodo e pratico, e la camera, davvero molto spaziosa. Il bagno, al contrario, è piuttosto piccolo, anche se è comunque completo di tutto il necessario. Il rapporto qualità-prezzo è complessivamente buono. La colazione è composta prevalentemente da prodotti confezionati da supermercato, ma l’assortimento è abbondante e non manca certamente la scelta. È disponibile gratuitamente anche il Wi-Fi, anche se durante il soggiorno la connessione è risultata a tratti instabile. La struttura è inoltre ben videosorvegliata, aspetto che certamente può rappresentare un elemento positivo sotto il profilo della sicurezza. Per quanto riguarda la pulizia, nel complesso la camera si presentava in ordine, ma sarebbe opportuna una maggiore attenzione ad alcuni dettagli. Sollevando il tappo del lavandino ho trovato diversi capelli neri rimasti attaccati nella parte sottostante — dettaglio che ho notato immediatamente essendo io bionda — mentre sotto il letto erano presenti evidenti accumuli di polvere. Nulla di irrisolvibile, ma sono particolari che in una struttura ricettiva meriterebbero maggiore cura.

La vera nota negativa del soggiorno, però, riguarda il rapporto con l’host. Al momento della consegna delle chiavi avevo espressamente detto all’host, di persona, che mia figlia abitava nei dintorni. Quando mia figlia è semplicemente passata a prendermi per andare insieme a cena fuori, ho ricevuto quasi immediatamente un messaggio nel quale mi veniva ricordato che nella struttura non potevano essere ospitate persone diverse da quelle registrate. Comprendo perfettamente le regole relative agli ospiti e alla registrazione delle persone che soggiornano nella struttura, ma credo esista una differenza piuttosto evidente tra “ospitare” qualcuno e ricevere per pochi minuti una figlia che passa a prendere la propria madre per uscire a cena. Alla mia osservazione, l’host ha spiegato che in passato si erano già verificati altri episodi e che “bastano cinque minuti”. Una giustificazione che, personalmente, non ho trovato particolarmente convincente. Eventuali comportamenti scorretti avuti da precedenti clienti non dovrebbero trasformarsi automaticamente in una presunzione nei confronti di quelli successivi. Considerando, peraltro, che la struttura è ampiamente videosorvegliata, ricevere quel messaggio proprio pochi minuti dopo l’ingresso di mia figlia mi ha trasmesso una spiacevole sensazione di controllo. La videosorveglianza può certamente essere un valore aggiunto per la sicurezza, ma quando l’ospite ha la percezione che venga utilizzata per monitorare in tempo reale chi entra e chi esce, l’effetto sull’esperienza del soggiorno cambia completamente. Ritengo che un cliente, pur nel pieno rispetto delle regole della struttura, debba potersi sentire accolto e a proprio agio, senza avere la sensazione di essere osservato con il sospetto che stia cercando di aggirare le regole.

La posizione davvero splendida, la stanza che poi è un appartamento davvero confortevole. Avevo timore di avere caldo in quanto sprovvista di aria condizionata ma anche se fuori c'erano 39 gradi dentro si stava bene, presente un ventilatore. Colazione abbondante, proprietari gentilissimi e super disponibili. Letti molto comodi.

Très grand studio dans un panorama magnifique. Cuisine équipée, table dehors pour manger à l’extérieur s’il fait beau. Deux chats mignons dans le jardin.

Pulizia, ordine, accoglienza

Nulla