Florence Motel Hotel Spa - Santa Rosa-RS

Quarto atendeu as expectativas. Possui uma boa localização e um ótimo custo-benefício. O café da manhã é muito bom.

O quarto é controlado por voz (alexa) e algumas coisas demoram mais para serem configuradas do que com um simples controle. O ar condicionado por exemplo...

Atendimento quanto as solicitações muito bom

Atendimento e cardápio

O quarto é confortável para dormir, destaque para cama confortável e grande e o chuveiro muito bom.

O empreendimento não está preparado para a proposta de hotel junto com motel. O fato de o hóspede que usufrui como hotel acaba tendo alguns inconvenientes, toda vez que vai sair na portaria é solicitado para fazer pagamento, ai tem que explicar a estadia e mesmo assim gerou bastante estresse. Percebi que não havia comunicação entre funcionários da recepção na troca de turno. Acredito ser bem simples deixar uma observação que quarto "X" está com reserva de hotel. Outra questão deixou a desejar foi os canais de TV que não funcionou é oferecido aplicativo que não conectava sendo necessário uma senha atualização, solicitei ajuda com recepção e foi repassado que só o gerente tinha a senha, porém não se encontrava no local e estava em viagem, ai eu pergunto; como que só uma pessoa fica responsável...