Pontal do Lago Flat Residence, aproveite dias incríveis em família às margens do lago Corumbá

Minha experiência foi bastante decepcionante. Fizemos a reserva pelo aplicativo Booking para 5 adultos e 2 crianças. No entanto, ao chegarmos ao hotel, fomos informados de que não era permitido acomodar 7 pessoas em um único apartamento. Sugiro que essa informação seja atualizada no aplicativo para evitar que outros hóspedes passem pelo mesmo transtorno. O apartamento 340 era o que estava reservado. Porém, devido a esse problema na reserva, tivemos que alugar de última hora o apartamento 311, gerando um gasto e um transtorno que poderiam ter sido evitados. Infelizmente, o apartamento 311 apresentava vários problemas: havia muitas baratas, o chuveiro não estava funcionando corretamente e o sifão da torneira da pia do banheiro estava vazando muita água, causando transtornos durante toda a estadia. Já o apartamento 340 também estava com as instalações bastante desgastadas. A televisão não funcionava por falta de sinal, e a internet do hotel também não funcionava, o que tornou a experiência ainda mais frustrante. Comuniquei os problemas ao funcionário do turno da noite, mas fui informado de que ele não poderia fazer nada para resolver a situação naquele momento, o que foi bastante decepcionante. O único ponto realmente positivo foi a área de lazer. A piscina, a sauna e os demais espaços externos são muito bons e bem cuidados. É uma pena que a qualidade das acomodações e o atendimento diante dos problemas não tenham acompanhado a qualidade das áreas comuns.

Minha experiência foi bastante decepcionante. Fizemos a reserva pelo aplicativo Booking para 5 adultos e 2 crianças. No entanto, ao chegarmos ao hotel, fomos informados de que não era permitido acomodar 7 pessoas em um único apartamento. Sugiro que essa informação seja atualizada no aplicativo para evitar que outros hóspedes passem pelo mesmo transtorno. O apartamento 340 era o que estava reservado. Porém, devido a esse problema na reserva, tivemos que alugar de última hora o apartamento 311, gerando um gasto e um transtorno que poderiam ter sido evitados. Infelizmente, o apartamento 311 apresentava vários problemas: havia muitas baratas, o chuveiro não estava funcionando corretamente e o sifão da torneira da pia do banheiro estava vazando muita água, causando transtornos durante toda a estadia. Já o apartamento 340 também estava com as instalações bastante desgastadas. A televisão não funcionava por falta de sinal, e a internet do hotel também não funcionava, o que tornou a experiência ainda mais frustrante. Comuniquei os problemas ao funcionário do turno da noite, mas fui informado de que ele não poderia fazer nada para resolver a situação naquele momento, o que foi bastante decepcionante. O único ponto realmente positivo foi a área de lazer. A piscina, a sauna e os demais espaços externos são muito bons e bem cuidados. É uma pena que a qualidade das acomodações e o atendimento diante dos problemas não tenham acompanhado a qualidade das áreas comuns.

O flat é como o anúncio. Área comum:ótima. Restaurante:bom. Ambiente:agradável.

Academia não funciona. 🥺

Lugar agradável, natureza ao redor!

O Apartamento é bom, fiel às fotos, só o sofá cama que parece maior nas fotos, roupas de cama bem limpos, cama confortável, tem todos os utensílios. Wi-Fi é bom

Pra quem está com crianças não compensa, tem apenas uma piscina, mas fotos parece ter duas grandes,as na verdade são bem pequenas, mas pra casal acho q compensa. O bar tem uma política um pouco confusa pra alugar um balde, vc paga 80 reais para o aluguel, e mais 15 do gelo, eu não sabia que podia levar o próprio cooler, mas pode, então recomendo que levem.