Increible apartamento full amenidades

O apartamento é muito bem localizado, num prédio com portaria 24h Precisei fazer check-in fora do horário padrão e isso foi um facilitador.

A portaria não foi informada da minha reserva, ao chegar no local passado de meia noite, não havia nenhuma informação, isso que eu já tinha enviado foto do documento de identidade de todos os hóspedes previamente. Além disso, foi cobrado U$20 além do valor da reserva como taxa de limpeza, informei a atendente que essa informação não constava no anúncio, mas tive que pagar igual. Para que a credibilidade do Booking e da instalação não sejam afetadas, as regras devem ser claras, sem surpresas.