0801 Gardênia Studio – 8min GRU/6min Estação Cecap

O Studio é bem organizado, limpo, moderno, ambientes amplos e bem equipado. Bom-custo beneficio e fica próximo ao aeroporto de Guarulhos.

Não gostei do horário de check-in, marcado apenas para as 16h, especialmente considerando que o check-out deve ser realizado até as 12h. Outro ponto negativo foi a comunicação com os anfitriões. Não houve qualquer problema quanto à educação — pelo contrário, foram bastante educados quando responderam —, porém faltou agilidade no atendimento. Solicitei antecipadamente a possibilidade de realizar um early check-in, mas não obtive resposta. No dia da chegada, por volta das 15h, tentei entrar em contato diversas vezes e só recebi retorno aproximadamente às 15h30. Ainda assim, só consegui entrar na hospedagem às 16h, no horário originalmente previsto. Como o local não possui recepção ou área de espera, fiquei aguardando do lado de fora até poder entrar. Também considero importante melhorar os canais de comunicação. O número de telefone informado no Booking não completava chamadas e também não obtive atendimento pelo WhatsApp. Já a comunicação pelo sistema de mensagens do próprio Booking foi bastante lenta, o que dificultou bastante o contato. Quanto à localização, minha viagem teve como objetivo a realização de um concurso, e, para o local da prova, a hospedagem ficou bem localizada e atendeu adequadamente à minha necessidade. Como não utilizei a localização para turismo ou outras atividades, não consigo avaliá-la sob outros aspectos. Em relação ao quarto, houve apenas um problema: quando entrei, encontrei uma poça de água no chão. Acredito que tenha relação com a quantidade de chuva naquele dia, pois, nos dias seguintes, o problema não voltou a ocorrer. De forma geral, acredito que a experiência poderia ter sido consideravelmente melhor com um horário de check-in mais conveniente e, principalmente, com uma comunicação mais rápida e eficiente por parte dos anfitriões.