Castelos do Vale by Livá OFICIAL

Atendimento do restaurante, o chef Cavalcante foi muito atencioso, gentil e profissional. Atendeu a todas minhas restrições alimentares, com o preparo de um prato delicioso e lindo. Garçons atenciosos tanto no restaurante, como na cafeteria e café da manhã. Cama e chuveiro bons. Hotel novo, com apenas 4 meses de funcionamento. O café da manhã é razoável, com poucas opções sem glúten e sem lactose, porém, a Nati foi simpática por providenciar pão.

Apto F2 longe da recepção, necessitando de muitas escadas para acesso ao prédio principal ( recepção e restaurante). Não havia nenhum utensílio, nem mesmo um único copo ou xícara dentro da unidade. Apenas uma chaleira elétrica. Não ofereceram nenhuma cortesia (ex: garrafa de água, chinelos, etc. ). Banheiro muito apertado, difícil entrar e fechar a porta, seria bom uma porta de correr, já que fizeram a pia separada. Sistema de cortina e blackout ineficiente, precisaria de mais trilhos e uma moldura para não escapar luz nas extremidades. Reforma da piscina causando barulho de britadeira no prédio principal. Quando da reserva foi informado que a obra ocorreria em setembro, erraram a data no informativo.

Atendimento; Locaoizacao

Acesso ao Hotel

Localização e conforto

A cozinha compacta poderia ter mais utensílios

A localização

Experiência muito negativa no Vale da Castelo. O local é divulgado como resort, mas não oferece serviço e atendimento compatíveis com essa proposta. A experiência ficou muito abaixo do esperado e não pretendemos retornar.