Dunas Village

Limpeza, organização e espaço

Acomodação boa, tudo muito limpo com tudo que precisávamos

Gostei bastante

A área da piscina é excelente e a mesa de jantar do fundo é de um bom tamanho.

Internet não funcionou nos 2 dos 3 dias de hospedagem (apesar de ela ter tentado conseguir Wi-Fi de outras casas, eles não funcionaram); Não foi fornecido jogo de cama completo (lençol e fronhas), pois só tinha cobertor, lençol com elástico e capa de travesseiro de baixa qualidade; e, Apesar de não constar no anúncio, poderia ter ar-condicionado na sala e chuveiro elétrico nos 2 dos 3 banheiros. 3h antes do checkin fomos informados que não tinha o sofá na sala. Isso deveria ter sido informado antes. Por fim, a proprietária/administradora sugeriu que 2 toalhas foram levadas/perdidas e insistiu em perguntar “como resolver a situação das toalhas”, mesmo após reiteradas afirmações em sentido contrário! A proprietária/administradora entrou em contato de modo descortês e continuou afirmando que a funcionária não encontrou e que os novos hóspedes não pegaram, apesar de não existir uma pessoa onipresente ou câmeras em todos os cômodos para sustentar essa afirmação. Enfim, experiência ruim com o tratamento desrespeitoso de uma pessoa que deve(ria) proporcionar uma boa experiência. Falta noção de bom trato com os hóspedes! Seria melhor profissionalizar o atendimento e evitar abordagens indelicadas. Caso isso ocorra, pode ser um bom custo-benefício.