Tower Suite Trento Station

L'appartamento era spazioso, pulito e dotato di ogni comfort. La posizione è ottima per girare la città e l'host è stato gentilissimo e super disponibile.

Καλή τοποθεσία και καλή επικοινωνία!! Το μπάνιο ήταν καθαρό αλλά όχι και το πάτωμα στο υπόλοιπο διαμέρισμα…υπήρχαν χνούδια σε πολλά σημεία.

Το κρεβάτι είχε κάποιο πρόβλημα όχι το στρώμα … μάλλον η βάση του ….δεν καταλάβαμε αλλά ο ύπνος ήταν δύσκολος . Την καθαριότητα πρέπει να την προσέξετε παραπάνω .

Были проездом, остановились только на одну ночь. Удобная, чистая квартира в хорошей локации с кондиционером. Утром приятно удивились, когда вышли из дома и увидели горы, т.к. приехали ночью и очень уставшие.

Ho prenotato questo alloggio per mia madre e altre due persone, che avevano la necessità di soggiornare vicino alla stazione. La posizione è sicuramente ottima per questo scopo e, pur essendo l’alloggio piuttosto piccolo, è ben attrezzato. È stata inoltre molto apprezzata la possibilità di lasciare i bagagli prima del check-in. Purtroppo, al momento della prima doccia è emerso un problema importante: l’acqua non scaricava e il bagno si è rapidamente allagato. Di fatto, dopo la prima doccia, le altre due hanno dovuto essere fatte in condizioni di emergenza e gli ospiti hanno trascorso parte della notte ad asciugare il pavimento con gli asciugamani per contenere l’acqua ed evitare ulteriori disagi. Mia madre ha prontamente segnalato il problema alla proprietà, ma, oltre al disagio in sé, è mancato anche un riscontro realmente empatico nei confronti della situazione. Credo che, quando si verifica un inconveniente di questo tipo, sia importante non solo cercare di gestirlo, ma anche dimostrare attenzione e comprensione verso gli ospiti. La doccia non era mai stata utilizzata fino a quel momento, quindi è evidente che il problema fosse già presente al momento della consegna dell’alloggio e non sia stato causato dagli ospiti. Ritengo che una criticità di questo tipo avrebbe dovuto essere individuata e risolta prima dell’arrivo dei clienti, evitando di metterli in una situazione così spiacevole. Per questi motivi, nonostante gli aspetti positivi della struttura, ritengo che questa valutazione non possa essere sufficiente.

Alloggio consegnato con un problema idraulico