KLCC Suites By Colony

Property

Rien

Very nice place to stay. The bedroom was comfortable, the swimming pool was beautiful, and the gym had everything needed for a good workout.

Nothing

The swimming pool was my favorite part of the hotel. The room was comfortable, and the staff made the stay even better with their warm and professional service.

Everything exceeded my expectations.

La piscine en rooftop, la vue, la salle de sport. Un mall (dont un 7 eleven et une petite boulangerie) se situe sous l'hôtel

Dès le départ l'arrivée est compliquée puisqu'il n'y a aucune indication donnée à propos du check in. Il faut en réalité trouver un comptoir (vide quand nous sommes arrivées) au premier étage d'un mall. Nous avons par la suite croisé d'autres personnes tout aussi perdues que nous que nous avons du aiguiller. Le paiement n'est possible qu'en cash et il faut verser un acompte de 200 ringgits, ce qui n'est précisé nul part sur le site. Très pratique quand KL est votre destination finale et que vous devez ensuite écouler cet argent. Nous avons du batailler avec eux pour récupérer l'accompte avant le check out (dans la nuit en raison de notre vol) . A l'entrée dans chambre, nous avons eu la bonne surprise de découvrir un seul lit 2 places... alors que nous avions réservé pour 3 personnes. Nous avons du rappeler les responsables avec qui nous avons dû exiger pendant plus d'une heure d'obtenir un véritable lit. Après être arrivés avec un matelas de 4 cm d'épaisseur jauni plié en 3 sous le coude, un drap tâché, posé à la va-vite sur un canapé dégoûtant pour créer une sorte de lit de camp à qui même notre logement dans la jungle à Bornéo n'avait rien à envier, on nous a répondu que l'on pouvait partir si on était pas contentes, qu'ils n'avaient pas d'oreiller supplémentaire ni de couverture en stock. Après de nouvelles négociations, nous avons simplement obtenu une serviette, un oreiller volé au lit principal et... 0 couverture. Un nettoyage très qualitatif du canapé à été opéré... Au sèche cheveux. Cerise sur le gâteau, on nous a proposé la chambre d'à côté pour la modique somme de 400 ringgits supplémentaires (le culot). Nous avons choisi de rester en raison de notre fatigue et arrivée tardive. Bref, cette réservation était une belle déception que nous déconseillons en dépit de son prix attractif (qui s'explique donc par l'arnaque que c'était). Par ailleurs l'appartement est OK.