Heritage Hotel Casa Blanka

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit besonders der Herr Georg .

Great location Stylish room with comfortable bed and great aircon Staff very helpful

As only knew hotel a few teething problems which I am sure they will sort out

Very welcoming people and super friendly! Room was nice and clean. ❤️

Sehr freundliche Mitarbeiter,ruhiges lagen sehr sauber und gutes Essen ❤️

Przestronność pokoju

⭐️⭐️⭐️ Po długiej podróży dotarliśmy do hotelu i po wejściu do pokoju byliśmy naprawdę pozytywnie zaskoczeni — pokój był piękny, przestronny i robił bardzo dobre pierwsze wrażenie. Niestety później pojawiło się sporo problemów, które mocno wpłynęły na nasz pobyt. Przede wszystkim brakowało ciepłej wody — zarówno w wannie, jak i pod prysznicem. Musieliśmy prosić o rozwiązanie tego problemu. Rozumiemy, że hotel jest nowy i dopiero rozpoczął działalność, jednak uważamy, że takie podstawowe kwestie powinny zostać dokładnie sprawdzone przed otwarciem i przyjęciem pierwszych gości. Ciepła woda, jeśli już się pojawiała, była dostępna tylko przez kilka godzin, a później znowu jej nie było. Przez cały pobyt mieliśmy wrażenie, że to była po prostu loteria — czy danego dnia uda nam się wykąpać w ciepłej wodzie, czy nie. Na początku brakowało również korka do wolnostojącej wanny, ale po zgłoszeniu został nam dostarczony. Telewizor również nie był skonfigurowany i nie mogliśmy z niego normalnie korzystać. Kolejnym dużym minusem było sprzątanie pokoju. Przez 7 dni pobytu ani razu nie wymieniono nam ręczników na świeże, nie wyniesiono śmieci ani nie posprzątano pokoju — nie mówiąc już nawet o odkurzeniu podłogi czy umyciu jej. Przy tak długim pobycie uważamy, że podstawowe sprzątanie i wymiana ręczników powinny być standardem. Szkoda, ponieważ sam hotel i pokój mają naprawdę duży potencjał i są bardzo ładne. Mamy świadomość, że obiekt jest nowy i dopiero zaczyna funkcjonować, dlatego liczymy, że z czasem takie problemy zostaną wyeliminowane. Jednak przy tej cenie i standardzie hotelu oczekiwaliśmy zdecydowanie lepszej organizacji i podstawowej obsługi podczas pobytu.