Casa Montgri

Casa reformada muy práctica. Todo nuevo

Un poco alejada del centro, está en Riells

Propreté, équipement, joli maison bien agencé

Le mobilier de jardin est à changer pour les chaises qui sont inutilisables, pas de climatisation dans chaque pièces, obligé de laisser les portes ouvertes la nuit pour avoir celle des autres pièces, le ventilateur était pas suffisamment rafraîchissant

A casa é bastante confortável e com tudo o que precisávamos para estas férias. Espaço exterior bastante agradável. Tem sítio para deixar o carro dentro do espaço da casa. Fornecem tudo o que é necessário para cozinhar e toalhas para o banho.

A estadia teve alguns aspetos positivos, nomeadamente a flexibilidade no horário de check-out, que foi alargado até às 14h devido à indisponibilidade da equipa de limpeza às 11h. No entanto, o processo de check-in foi bastante confuso. Na primeira comunicação recebida foi mencionada uma taxa turística de 1€ por pessoa, mas no momento do pagamento o valor solicitado foi de 1,75€. Embora este seja o valor indicado no Booking, a diferença de informação gerou alguma confusão. O check-in online também poderia ser mais simples, uma vez que são enviados dois links distintos (um para o registo dos hóspedes e outro para o pagamento), tornando o processo pouco intuitivo. Como chegámos tarde numa quarta-feira, dia em que o escritório se encontrava encerrado, foi-nos cobrada uma taxa de late check-in de 20€. Aceitámos este custo por assumirmos que implicaria a presença de alguém para nos receber, mas as chaves foram disponibilizadas através de um sistema de cacifo, o que nos deixou com dúvidas sobre a necessidade desta taxa. Outro aspeto que nos causou algum desconforto foi a presença de várias câmaras de vigilância na propriedade. Embora aparentassem estar desativadas ou tapadas, a câmara da entrada parecia estar ligada a um sistema online, permitindo monitorizar entradas e saídas. Além disso, tivemos a sensação de que alguém poderia ter entrado na propriedade durante a nossa estadia, uma vez que notámos alterações na zona exterior (plantas regadas e um termómetro na piscina que apareceu e desapareceu em dias diferentes). Questionámos a situação, mas não obtivemos qualquer esclarecimento. No geral, apesar da flexibilidade demonstrada no check-out, a falta de clareza em alguns processos e a sensação de pouca privacidade acabaram por afetar a nossa confiança e experiência durante a estadia.