Casa Montgri

A casa é bastante confortável e com tudo o que precisávamos para estas férias. Espaço exterior bastante agradável. Tem sítio para deixar o carro dentro do espaço da casa. Fornecem tudo o que é necessário para cozinhar e toalhas para o banho.

A estadia teve alguns aspetos positivos, nomeadamente a flexibilidade no horário de check-out, que foi alargado até às 14h devido à indisponibilidade da equipa de limpeza às 11h. No entanto, o processo de check-in foi bastante confuso. Na primeira comunicação recebida foi mencionada uma taxa turística de 1€ por pessoa, mas no momento do pagamento o valor solicitado foi de 1,75€. Embora este seja o valor indicado no Booking, a diferença de informação gerou alguma confusão. O check-in online também poderia ser mais simples, uma vez que são enviados dois links distintos (um para o registo dos hóspedes e outro para o pagamento), tornando o processo pouco intuitivo. Como chegámos tarde numa quarta-feira, dia em que o escritório se encontrava encerrado, foi-nos cobrada uma taxa de late check-in de 20€. Aceitámos este custo por assumirmos que implicaria a presença de alguém para nos receber, mas as chaves foram disponibilizadas através de um sistema de cacifo, o que nos deixou com dúvidas sobre a necessidade desta taxa. Outro aspeto que nos causou algum desconforto foi a presença de várias câmaras de vigilância na propriedade. Embora aparentassem estar desativadas ou tapadas, a câmara da entrada parecia estar ligada a um sistema online, permitindo monitorizar entradas e saídas. Além disso, tivemos a sensação de que alguém poderia ter entrado na propriedade durante a nossa estadia, uma vez que notámos alterações na zona exterior (plantas regadas e um termómetro na piscina que apareceu e desapareceu em dias diferentes). Questionámos a situação, mas não obtivemos qualquer esclarecimento. No geral, apesar da flexibilidade demonstrada no check-out, a falta de clareza em alguns processos e a sensação de pouca privacidade acabaram por afetar a nossa confiança e experiência durante a estadia.