Palatium Haeundae by SONO Felice

Exceptionally beautiful apartments, huge windows overlooking Haeundae! Location is perfect, with everything in close proximity. Staff is very forthcoming and supportive. Gym is well equipped and very clean!

The kitchen is only there for decor (exception is the huge fridge and the microwave oven)

Great location, close to the beach and the nightlife. Convenience store downstairs was very helpful and had everything you need in stock. We used it a lot.

No curtains in second bedroom was the biggest issue. Nothing to block the light. Secondary, completely empty kitchen. No plates or cutlery of any kind. Two bedroom suite layout is just odd with main bedroom with twin beds and ensuite nice and big with blockout curtains. Second bedroom with double bed is tiny.

Everything was excellent! Staff was very kind & professional. Everything we requested was done quickly!

N/A

Die Lage der Unterkunft ist wirklich sehr gut. Das Gebäude ist neu.

Wir waren fünf Nächte dort, und es wurde nicht ein einziges Mal sauber gemacht, Handtücher gewechselt oder der Müll mitgenommen. Nicht 1 mal. Das war schlimm. Wir haben das angesprochen und es ist lange nichts passiert. Dann mussten wir noch mal nachfragen, um frische Handtücher zu bekommen. Nach drei Tagen. Der Boden war sehr dreckig und der Müll stapelte sich 5 Tage lang. Das war überhaupt nicht schön. Es sollte ein Fitnessstudio geben, das gab es nicht. Der Preis war aber, als hätte es alles inklusive gegeben. Es gab keine Entschuldigung keine Erklärung, keine Kompensation. Das hat gar nichts mit fünf Sternen zu tun. Das Bett ist 1,40 m breit. Für unser Verständnis von Luxus ist das viel zu klein. Wer wirklich guten Service haben möchte und bereit ist, so viel Geld auszugeben der muss in ein klassisches Fünfsternehotel gehen. Es gibt eine Küche, aber man darf sie nicht benutzen. Es gab keinerlei Ausstattung.