Pivô Alameda Franca by Viva - Conforto e Estilo nos Jardins

Limpieza, tamaño de los pisos, buen gusto en la decoración, todo.

Tranquila, aconchegante, limpa!

Localização excelente, próxima a tudo, no coração dos Jardins. Adorei o espaço do flat, a varanda com uma sacada generosa, a roupa de cama, chuveiro quente, filtro de água, iluminação excelente e o café expresso de boas-vindas.

Tive algumas dificuldades durante a hospedagem, principalmente em relação ao acesso e ao atendimento DEMORADO. Na chegada, não tinha conhecimento de que o acesso a portaria seria exclusivamente por reconhecimento facial, o que acabou dificultando bastante a entrada. Todo o atendimento foi realizado exclusivamente on-line, sem a possibilidade de contato telefônico. Em São Paulo, onde o uso do celular na rua nem sempre é simples ou seguro, ficar dependendo de mensagens e aguardando respostas tornou a situação ainda mais complicada. Houve um erro na extensão da minha hospedagem, o que gerou uma demora absurda na resolução do problema. Em determinado momento, o acesso por reconhecimento facial foi bloqueado, impedindo a pessoa que estava comigo de entrar no apartamento para retirar as malas. Ela quase perdeu o voo por conta dessa situação. Entendo a proposta de um atendimento mais digital e automatizado, mas acredito que deveria existir uma alternativa de atendimento imediato, especialmente para situações de acesso, entrada e saída de hóspedes. A experiência poderia ter sido muito melhor se houvesse um canal de suporte mais ágil e acessível. Como sugestão de melhoria, senti falta de um espelho grande no quarto. Como o espaço é destinado a duas pessoas, um espelho de corpo inteiro facilitaria bastante a rotina e ajudaria a otimizar o tempo, especialmente quando as duas pessoas precisam se arrumar ao mesmo tempo.

ECosnegui o codigo com facilidade

Ao chegar a unidade estava sem luz, por volta de 16:00, contactei o proprietário e só foi reestabelecida aenergia as 19:00 depois de muita luta. Incluisive com o booking que nada fez. Na unidade não havia roupa de cama e banho suficientes.