OLIVER comfy I Apartments with self check-in

유럽여행 전체 경험 중 최고의 숙소중 하나입니다. 위치도 좋고 현대식 리모델링에 깔끔하게 관리됩니다. 장기간 머물르면서 보니 시설 관리해주시는 분들도 친절하고 잘 관리해주셨습니다. 침대나 욕실, 주방도 세부적인 설비가 잘 갖추어져 있습니다.

숙소 자체는 만점입니다. 다만 그 장점을 크게 깍아먹는게 체크인 과정입니다. 모든게 자동화되어 있어 문제가 없다면 괜찮은데, 문제가 발생했을때 대안이 부실합니다. 메세지에 대한 응대는 즉각적이지 않으며, 대안으로 제시된 전화통화는 받지를 않았습니다. 현관 호출은 한번 받았으나, 말도 꺼내기전에 현관문을 원격으로 열어주었으며, 그 뒤로는 응답하지 않았습니다. 저는 1시간30분동안 체크인을 못한채 방황하였으며, 호스트의 해결이 아닌 제가 우연히 원인을 찾아 해결하였습니다. 이 숙소에 예약하기전 다른 리뷰에서도 지적이 있어 걱정하였으나, 이 문제가 나에게도 일어날줄 몰랐습니다. 숙소는 충분히 좋아 안타까운 마음으로 리뷰 남깁니다.

La décoration de l'appartement est sympathique, il est plutôt pratique d'y accéder et nous avons apprécié la climatisation car il y avait une canicule lors de notre séjour. La cuisine est petite mais pratique pour quelques jours voire semaines. La salle de bain est grande. Au niveau de l'emplacement, plusieurs arrêts de tram sont à 1 ou 2 min à pied et il y a beaucoup de restaurants ainsi que des commerces de tous types autour (supermarché, boulangerie, ...) Il est possible de venir déposer les bagages dans des casiers sécurisés et il y a un salon si vous souhaitez vous mettre au frais avant ou après votre séjour. Et enfin un lave linge et un sèche linge sont à disposition ainsi qu'une mini terrasse au dernier étage.

25 € sont demandés pour arriver ne serait-ce qu'une heure plus tôt ou partir un peu plus tard.

Good check-in experience, very clean and quiet.

The accommodation was good in terms of ambience and physical look.

The customer service was very awful. An unpleasant experience that I do not wish for anyone. I nearly cancelled my booking at the very first day. I had to go to their feedback and saw that a lot of people had similar experience. Beautiful accommodation but I will not recommend for anyone looking for apartment in Vienna. The owner has a lot of work to do, otherwise these staff will mess the business up.