SPA & SOUL Residence Neusiedl am See

Es war alles sehr sauber, Klimaanlage war gut, Küche gut ausgestattet

Garten war ziemlich verzwickt und von dort kein Zugang zum Pool.

Schöne Einrichtung, schöner Pool, sehr sauber, bequemes Bett. Große Küche, auch für längere Aufenthalte geeignet.

Das Quartier ist prinzipiell schön und auch sauber. Es gab ein Missverständnis bei der Anzahl der Personen, daher gab es zu wenig Decken und Handtücher. Das Problem haben wir schließlich selbst gelöst, indem wir die Handtücher aus dem Trockner geholt haben. Weniger toll war die verstopfte Dusche, die das Badezimmer geflutet hat, ein Türschließer mit Loch und vor allem dass eine Sauna inkludiert war - mit ein Grund der Buchung - die dann nicht in Betrieb war. Deshalb ein paar Punkte Abzug.

Siisti ja hyvinvarustettu huoneisto.

Kylpylä ja kuntosali olisivat voineet olla parempia.

I liked: - self checkin/checkout procedure - apartment in general - i appreciate fast communication with host via whatsapp - spa with pool in the same building easily accessible

- communication via Booking - i get automated messages even if i had different questions. I did not like that majority of communication activity was happenning outside of booking chat on independent link. - apartment was not cleaned up when we arrive. We came after 6pm (and checkin was possible from already 3pm), but the apartment was not clean. I immediately contacted the host and it was resolved ASAP but stillnot a pleasant experience, since we had little time to enjoy spa and then we went to the city since the cleaning lady was still present when we came back from spa. - condition of Spa - out of maybe 7 saunas/rooms, only 2 saunas were working, we were able to turn on the third one but other ones were not functional. I have to say that we did not feel very comfy in spa since many spots were degrading quite a lot and would need a renovation to be comfy for the guests.