Pousada Recanto dos Moinhos - Boutique

Tudo

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Gostei de ter banheira no quarto, do fácil acesso do hotel, da vista panorâmica, da cama e de terem nos alocado num quarto de nível superior depois de vários problemas que tivemos. Gostamos muito da decoração que prepararam para nós também.

De primeiro entramos no quarto e tivemos problemas com o box que estava cm vazamento, o shampoo e sabonete não são individuais, são de péssima qualidade e estavam com mau cheiro, a banheira por diversas vezes soltava a alavanca e isso era bastante chato, o estacionamento fica depois de uma descida muito ruim que os próprios funcionários dizem que é melhor deixar o carro na rua, não tem recepção 24h, só ficam funcionários no hotel até as 22h, depois desse horário não tem ninguém. Além do que achei bem chato que eu tinha pedido um upgrade cortesia caso fosse possível, e o funcionário me disse que estava com super lotação, era uma segunda feira e só tinha a gente e mais um casal no hotel, era só falar que não era possível, não precisava mentir.

Pousada linda, incrível, adoramos a vista, a hidromassagem, o quarto todo, a anfitriã (Jéssica) muito simpática, prestativa, maravilhosa, nos ajudou com fotos, vídeos, lugares para almoço e jantar. Café da manhã maravilhoso, com um sabor incrível. Uma cerejeira linda na frente do quarto, um deck maravilhoso para fotos com uma vista incrível. Lareira no café da manhã e deck. Bem perto do centro. Muito bom mesmo. Voltaremos mais vezes com certeza.

A estrutura da pousada é muito bonita, bem cuidada e proporciona uma experiência agradável. A localização é excelente e de fácil acesso. O quarto era confortável e a banheira de hidromassagem era muito boa. O café da manhã também foi um destaque, com bastante variedade e qualidade.

Faltaram itens para utilizar melhor a banheira de hidromassagem, como espuma e sais de banho, que normalmente são oferecidos em hospedagens semelhantes. Solicitei esses itens durante a estadia, mas eles não foram disponibilizados. As toalhas apresentavam um odor desagradável, semelhante ao de roupas que não secaram adequadamente, e o Wi-Fi estava bastante instável. No check-out, fui questionado se a estadia havia ocorrido conforme o esperado. Mencionei apenas a questão dos itens da hidromassagem, que haviam sido solicitados durante a hospedagem e não foram disponibilizados. A resposta recebida se limitou a justificativas e ao repasse da responsabilidade para outro funcionário, sem qualquer pedido de desculpas ou demonstração de interesse em resolver a situação. Diante dessa postura, optei por não relatar os demais problemas encontrados, pois tive a impressão de que o feedback não seria recebido de forma construtiva.