High-end 2BR w/Private Pool + BBQ + Steps to Beach

Like ved stranden. Mange restauranter rundt. Fin leilighet og bassengområde. Hadde alt man trenger.

Når vi ankom hadde vi fått en kode som ikke fungerte, og måtte derfor vente i uvisshet i 1-2 timer (fikk ikke tak i verten). Vi sjekket inn og vert beklaget at leiligheten ikke var rengjort siden forrige gjest. Vi fikk nytt sengetøy men ingen ting ble rengjort før dagen etter. Det var lite hyggelig, men det var kveld og vi ville ikke ut å lete etter nytt sted å bo. Videre får vi problemer med at booking ikke gjennomfører betalingen for oppholdet, selv om kortet benyttet hadde dekning. Det var ikke mulig å legge inn nytt betalingskort. Vi kontaktet booking kundeservice men fikk ikke svar. Dette var ikke vår feil, men en feil hos booking.com. Vi brukte flere timer på å forsøke å fikse problemet. Vi forsøkte å betale på paypal, men dette gikk ikke da det var behov for sms-bekreftelse og våre simkort fungerte svært dårlig i DR. Vi gjorde alt vi kunne for å fikse problemet og tilbydde også å betale kontant. Verten var hyggelig over telefon og vi hadde en god dialog. Men vi mottok en melding fra verten om at dersom betalingen ikke gikk i orden, ville vi bli kastet ut samme kveld. Det ordnet seg til slutt, men var en ubehagelig opplevelse som stjal mye tid fra ferien vår. Vi ble ikke tilbydd noen refusjon eller kompensasjon for problemene med oppholdet. Leiligheten var så skitten ved innsjekk at vi vasket selv for å slippe å bo i det. Det var søppel, matrester, skittent toalett. Verten viste lite forståelse for at feilen med betaling var hos booking, og ikke hos oss. Etter forespørsel fikk vi sen utsjekk (kl. 16) vår siste dag gratis. Som vert selv mener jeg det er på sin plass å kompensere gjester når det gjøres så store feil. Mener også at vert kunne spart seg for å true med å kaste oss ut.