Max Carneiros Suítes por Yolo

O flat é muito bom, as piscinas maravilhosas.

Ao chegarmos não constava a reserva do flat, perdemos 1 hora no check in por conta da Yolo ( empresa responsável pela reserva). Só resolveram depois de muito transtorno por ligação . Sem contar que perdemos o restante do dia com a limpeza do flat, pois estava tudo empoeirado e com areia de praia pelo chão. Inclusive por várias vezes liguei pra tentar fazer o check in e a pessoa responsável da empresa no momento, dizia que o flat estava sendo limpo. O que não aconteceu. Infelizmente a Yolo nos causou vários transtornos desagradáveis, para uma viajem em família.

A localização é ótima, o flat no momento estava bem limpo, e era confortável, todos os móveis são novos, tem talheres novos, jogos de copos, a cozinha tinha panelas e tudo é novo, limpo, tinha um provimento muito bom e excelente, o dono cuidou em detalhes para agradar os hóspedes.

1 - O Check-In: Foi um processo doloroso por meio de uma plataforma digital chamada Yolo. Estávamos cheios de malas e fomos impedidos de entrar com o carro do aplicativo. Além de termos feito todo o check-in conforme os padrões previamente entregue toda a documentação, no momento de seguir na recepção, a reserva não constava. Tivemos que acionar essa plataforma, que é a pior de todas, e depois de algum tempo liberaram nosso check-in. O horário era às 15h, chegamos às 17h e ainda não constava nossa estadia. 2 - Da identificação do condomínio: Entendo que a utilização de uma pulseira azul seja procedimento para distinguir os hóspedes dos proprietários, mas: Você vai para o mar tomar um banho e a pulseira cai. Quando chega no condomínio, tem um monte de funcionários atrás de você perguntando por que você não está utilizando a pulseira (e eu entendo que o trabalho deles é esse mesmo). A crítica aqui é ao condomínio mesmo, que é o pior em que já ficamos; Daí você entra no flat, toma um banho e não dá para ficar com a pulseira, que foi retirada no banho. Lá vai a gente pedir uma pizza e sofre cobranças e mais cobranças. Um verdadeiro transtorno. 3 - Não tem interfone. Se pedirem algo, tem de ir na portaria e ficar esperando. Ou seja, um milhão de cobranças para os hóspedes e, para o condomínio, só bônus. 4 - Certa vez, estava apertado querendo ir ao banheiro quando voltei da praia (sem a pulseira, claro) e adivinha? A porta estava bloqueada. Lá fomos nós sem suporte, pois não tem a quem recorrer, só a essa plataforma Yolo. Foi uma dificuldade termos de ir à portaria, que fica longe, tentar resolver esse problema. Enfim, um transtorno enorme. 5 - No caso do flat, é bom, só que o vaso sanitário estava vazando e o flat estava ficando com odor por conta disso. Sugiro um conserto! 6 - Mais uma vez ressalto que o flat é bom, limpo e confortável, fora o problema no vaso sanitário. Sugiro ao proprietário trocar a plataforma de atendimento, pois isso gerou muito transtorno.