RentPlanet - Apartamenty Karkonoskie

Piękne położenie, spokojna okolica a zarazem kilkanaście km od Karpacza. Widok z balkonu codziennie nas oczarowywał 😊

Trudna instrukcja z dojazdem (adres pokazuje na inny dom), problem z odnalezieniem naszego budynku, a potem problem z wejściem na klatkę. W kątach był kurz. Ściana burzy stole była poobdzierana. Drzwi od łazienki na dole również były poobdzierane. Mało miejsca roboczego w kuchni, ale jakoś daliśmy radę. W opisie jest informacja, że tv ma netflix natomiast po szukaniu nie znaleźliśmy go.

Lokalita naprosto suprová, jak pro rodinné výlety, tak historické památky, velmi pěkná příroda. Vybavenost areálu na špičkové úrovni. Vybavenost a čistota pokojů velmi dobrá ( méně pohodlná matrace v posteli - subjektivní názor), služby spojené s hotelem na velmi dobré úrovni, nádherné prostředí resortu. Místo vřele doporučuji, určitě přijedeme znovu (už máme nějaké zkušenosti :-) ).

Nelíbila se nám komunikace s RentPlanet. Vzhledem k tomu, že místo bylo obsazené 1/3 občany ČR, cca.: 20km od hranic, nikdo s Vámi nemluví česky, nabízejí bulharštinu, maďarštinu, ruštinu apod., robot při řešení problému Vám rovnou řekne, že česky nerozumí a rozumět ani nebude, ale, že se "bude snažit" nám to vysvětlit. Na zákaznické lince si musíte nejdříve vyslechnout předehraný rozhovor a přehled všech možných druhů spojení, nakonec na polskou operátorku čekáte 45min (čekací fronta, paní byla o víkendu sama na lince), vše se odehrává pouze elektronicky. Při komunikaci formou zasílání krátkých zpráv, čekáte cca.: 20 min. na odpověď (nakonec tento způsob komunikace nám nejvíce pomohl, protože jsme to překládali v telefonu). My jsme měli problém s elektronickým zámkem a klíčem, kdy nešel otevřít pokoj, požadavek operátorky abychom nahráli video jak otevíráme dveře a toto poslali na jistou email-adresu nás dostal do kolen, při opětovném čekání na operátorku (asi 30 min.) se nám nakonec povedlo dostat do pokoje a celou věc jsme přestali řešit, druhý den jsme se dobývali do pokoje asi jenom 15 minut :-). Žádná recepce, žádná fyzická osoba, která by podala pomocnou ruku ( o víkendu a večer).

Codzienny widok z balkonu na całe Sudety a u podnóża gór piękne wielkie lustro wody ...

Może przydałby się mop z wymiennymi jednorazowymi ścierkami:)

Lokalizacja, czystość wnętrza, sprawna i skuteczna klima

Gospodarz sam nie wie gdzie znajduje się wynajmowany lokal. Adres z rezerwacji nie zgadza się z adresem z wiadomości z instrukcją zameldowania. Obsługa nie ma pojęcia gdzie jest budynek i na prośbę o wskazanie gdzie mamy się udać mówi że "nie wie". Pozostaje szukać wśród 50 budynków po 4 ap każdy tego jedynego. Mocno nieprofesjonalnie. Dodatkowe utrudnienie to zdjęcia z rezerwacji nie zgadzają się z rzeczywistym apartamentem więc szukacie np po barierkach balkonowych odradzam. W pokoju miał być ekspres do kawy, zestaw mebli tarasowych, Netflix - nie było żadnego z tych udogodnień. Zamiast ekspresu był dzbanek z sitkiem. Tv jakaś podstawowa. Balkon pusty. Kuchnia biedna, np 2 szklanki w 4-ro osobowym apartamencie. Mikro patelnia i garnuszek. Brak jakiejkolwiek półki na jedzenie. Poduszki do spania to chyba tylko na siedząco. Grube, twarde i niewygodne. W łazience brak wentylacji więc po dwóch prysznicach nie da się tam wejść. Najem na 4 noce dla 4 osób i dostajemy 2 rolki papieru toaletowego. Na zew raczej zaniedbane. Pajęczyny w wejściu, brak trawniczka a chwasty które miejscami widać nawet nie przycięte. Brak chodników tam gdzie potrzebne więc ludzie wydeptali własne ścieżki.