Estúdio Moderno na Granja Brasil – Itaipava

Gostei de praticamente tudo na acomodação. Fui muito bem atendida na recepção desde a chegada. O quarto é extremamente confortável, com cama deliciosa, edredom macio e ambiente muito limpo e cheiroso. O banheiro também estava impecável, organizado e com um chuveiro maravilhoso, com água bem quentinha. O condomínio é excelente e muito completo, com restaurante e cafeteria, o que tornou a experiência ainda mais prática e agradável.

A única coisa que me deixou um pouco desconfortável foi a solicitação de um caução de R$300 antes da hospedagem, algo que eu ainda não tinha vivenciado em outras estadias e achei um pouco diferente no início. Mesmo assim, fiz o pagamento via Pix e deu tudo certo.

A acomodação fica em um ótimo condomínio.

São 2 tipos de acomodações oferecidas no mesmo anúncio ( 1 apartamento e 1 quarto), mas as fotos não são claras quanto a isso... Quando reservei só tinha 1 opção no booking e isto fez me induzir ao erro, achei que estava alugando um apto... mas qdo cheguei no local me deparei somente com quarto com banheiro. Fiquei muito chateada pq viajo muito... tenho costume de usar a plataforma há anos e nunca aconteceu isso... pq em outros anúncios tudo é mais claro quando o anfitrião oferece acomodações diferentes

Tomamos o café da manhã no Viva la vida que fica no Prédio mas achamos muito fraco, café frio, e caríssimo.

Apesar do café não estar incluso no meu pacote, não gostamos do que foi nos oferecido, achamos caro e muito ruim.

Localização e espaço de lazer.

Das responsáveis: "As Anfitriãs" Logo após a confirmação da minha reserva fui contato pelas responsáveis via whatsapp,e me foi exigido um depósito caução de R$300,00 ,a ser devolvido somente três dias após o check- out,caso não houvesse nenhum sinistro,o problema é que no meu check-out não veio ninguém da administração par fazermos juntos a vistoria de saída,me senti obrigado a fazer um vídeo de registro, lembrando que até a data de hoje não recebi qualquer resposta se está tudo ok. Outra situação muito chata foi a falta de informação, não me foi informado que durante a minha estadia haveria um dia de manutenção da área de lazer, esse serviço ocorre às terças feiras,onde todo complexo piscina,sauna e academia ficam fechados por um dia. Ficamos hospedados de segunda a sexta pela manhã,sem limpeza do quarto no período,sem troca de toalhas e limpeza dos utensílios ( utilizamos copos descartáveis). Outra grande decepção foi com o pessoal da recepção, não foram solícitos e mau respondiam a um bom dia. Por fim esclareço que a nossa decepção ficou por conta das "As Anfitriãs",pois o apartamento, a limpeza do condomínio e a localização foram boas.