Flat Eduardus

Localização e tamanho dos quartos

Faltou água durante banho

Ótima localização, ambiente limpo, cama confortável e roupas de cama limpas. Café da manhã delicioso e com boas opções.

Café da manhã maravilhoso, todos os servidores do hotel muito prestativos e atenciosos, localização perfeita, gostei muito, voltarei novamente

Não tem nada, gostei de tudo

Limpeza, café da manhã, camas confortáveis, check-in fácil, disponibilidade do recepcionista do dia, bom atendimento e educado.

Reservei um Flat, e no momento do check-in fui informado que ele não estava disponível por um problema de infiltração. Me ofertaram cancelar e fazerem o estorno para mim ou me colocar em um outro quarto disponível no hotel, eu aceitei o quarto, pois, não conseguiria outro em cima da hora ( era noite e chovia muito e tbm ja tinha um compromisso o qual já estava atrasado), mas infelizmente me colocaram em um quarto muito inferior ao que eu esperava do flat e ainda não haviam janelas no quarto, o recepcionista da noite disse que era o único quarto que poderia me fornecer. Segundo o gerente, que eu falei por WhatsApp, iria ser gerado um crédito da diferença, cerca de R$90,00 por duas diárias, abatido de água mineral que foram consumidas. A minha opção por um flat sempre buscando a experiência positiva, privacidade e conforto, se assemelhando à nossa casa, infelizmente não foi o que recebi.