La casa de los barcos José María

"Excelente atención y comodidad; el alojamiento se encuentra muy bien cuidado, con un ambiente agradable, y la persona que nos atendió siempre estuvo pendiente de nosotros."

"No tengo nada negativo que comentar, todo fue excelente durante nuestra estancia."

He tenido la oportunidad de hospedarme aquí en varias ocasiones y siempre ha sido una experiencia excelente. El lugar mantiene su limpieza, comodidad y buena atención cada vez que regreso. Sin duda seguiré eligiéndolo

Nada que contar

La estadía fue excelente, el lugar es muy cómodo, limpio y bien cuidado. La atención del anfitrión fue amable y siempre dispuesto a ayudar.

Nada que contar.

Me encanto la habitación era muy confortable, muy limpia y ordenada, la ubicación no tan alejada del centro en taxi uno 8 minutos

Quiero comentar que no hubo una buena comunicación con el host. Al momento de la reserva consulté si era posible ingresar antes de la hora estipulada de check-in; en ese momento el host me indicó que no sería posible. Debido a esto, consideré cancelar la reserva, ya que llegaría a Ambato alrededor de las 8:00 a.m. El host se volvió a contactar conmigo indicándome que sí podría tener la habitación lista aproximadamente a las 12:00, por lo cual acepté mantener la reserva. Al llegar a Ambato alrededor de las 8:30 a.m., me comuniqué nuevamente con el host por mensaje y llamada para consultar si existía alguna posibilidad de ingresar antes, a lo que me confirmó que sería cerca de las 12:00. A las 12:10 p.m. el host me escribió indicándome que ya podíamos acercarnos al departamento; sin embargo, finalmente ingresamos recién a la 1:10 p.m. Al llegar, el host nos indicó que lo habíamos tenido en un “corre corre”, lo cual no me pareció correcto, ya que el horario fue previamente indicado por él y en ningún momento exigido por nosotros. En cuanto a la salida, según lo indicado en la plataforma, el horario es entre las 11:00 y 12:00. A las 11:45 el host nos llamó indicando que debíamos salir de inmediato y que, de no hacerlo, se nos cobraría un día adicional. Entendemos los tiempos de limpieza y el horario de salida; sin embargo, la forma en que se manejó la situación fue poco cordial. Salimos con todas nuestras pertenencias y tuvimos que esperar el taxi fuera del departamento. Cabe indicar que no se habían cumplido ni 24 horas desde nuestro ingreso y que regresamos a las 12:30 únicamente para retirar nuestras cosas.