Apartmán Iris, 305

Die Wohnung war sehr modern und gut eingerichtet.

Wir haben vereinbart 15:00 einzuchecken. Kurz vor her wurde geschrieben, dass wir 17:00 einchecken können. Nachdem wir eine weitere halbe Stunde in der Kälte mit kleinem Kind warteten, haben wir ankommende Reinigungskräfte angesprochen. Zufällig waren diese für unsere Wohnung beauftragt. Diese meinten 20 Minuten für die Reinigung der Wohnung zu benötigen und uns dann den Schlüssel zu überreichen. Das Ergebnis der Reinigung war wie zu vermuten war, sehr schlecht. Der Kühlschrank, Betten, Fenster usw. waren verdreckt. Trotz Hinweis wurde die Reinigung nur sehr oberflächlich korrigiert. Die Wohnungsverwaltung konnten wir nicht erreichen obwohl diese im Haus wohnen soll. Es hieß lediglich über Stunden, dass sie gleich kommt. Wir haben den 2. Schlüssel nicht bei Anreise wie vereinbart bekommen sondern erst am dritten Tag. Einen Schlüssel für den Keller bekamen wir gar nicht. Ein Ladegerät für den Staubsauger haben wir ebenfalls nicht erhalten. Wir haben beim Check-in weder Informationen zur Unterkunft erhalten noch Daten zur Kurzabgabe angegeben. Positiv war lediglich die unkomplizierte Vereinbarung einer Kompensation.