Orto Asia Hotel Bishkek

Amazing place. The bed was very large, and the room was spacious and comfortable. The receptionist was also very kind and helpful, and I really appreciated how friendly and welcoming the staff were.

I have no complaints at all and would definitely come back.

Friendly staff and nice hotel. We arrived early and they were able to get our room ready for us.

Замечательный новый отель с очень приветливым персоналом. Помогали во всем, спрашивали все ли нравится, чем еще помочь. В общем отель оставил приятное впечатление. Завтраки вкусные, каждый день было что-то новое.

Рядом стройка и соседи делали ремонт в соседнем помещении, днем было слышно. Это было в марте 2026, сейчас может закончили.

우리부부는 4.1~4.17까지 우즈벡, 키르기스, 카자흐 3국을 여행중이다. 그동안 여러도시 호텔에 숙박했다. 호텔평을 쓰는 것은 이번이 처음이다! 4.10~4.14 (4박) 이 호텔에 머물렀고, 조금 전 카자흐스탄으로 떠나기위해 체크아웃할때 매우 황당했기 때문이다! 지금 버스터미널에 도착하자마자 바로 쓴다! 1.체크아웃 키 반납할때 직원이 룸체크해도 되냐 물었다. 30년 이상 여행했으나 호텔에서 이런 경우는 처음이어서 형식적인 절차라 생각하고 기다리는동안 얀덱스를 불렀다. 룸체크 시간은 오래 진행됐고, 택시는 이미  도착해서 대기시간이 카운트되고 있었다. 2.룸체크 후 로비로 내려온 직원은 ‘목욕가운 1벌이 없으니 10달러를 내야 한다’고 했다. 뭐라고???? ✔️4.11 (둘째날) 저녁, 이불 정리 및 쓰레기통 정리, 사용한 수건들과 사용한 가운1벌은 수거되어 있었으나 새수건이 없었음. 프론트에 얘기해서 직원이 스몰수건2장과  생수3병을 친절히 가져다 주었음. ✔️4.12(셋째날) 이불 정리 및 쓰레기통 비워있었음. 스몰&빅수건 각 2장씩 놓여있었음. ✔️4.13(넷째날) 청소 전혀 안되어 있었음.사용한 수건들 그대로 테이블 위에 쌓여있었고, 물론 새수건도 없었음. 프론트에 얘기해 빅&스몰 수건 각 2장&발수건1장  받았음 ✔️그리고 4.14(다섯째 날) 오늘 아침. 목욕가운 1벌이 없다고, 10달러를 내라는 것이었다! 우리는 둘째날 수거해 간 목욕가운 1벌을 추가로 요구하지않았고, 남은 목욕가운 1벌을 이틀 사용했다. 목욕가운 허리끈은 두개가 모두 수거된 상태여서, 허리끈은 다른 걸로 대체해 사용했을 정도였다! 번역기로 이 내용을 대화하는 동안 직원은 납득하지 못하는 태도였고, 미안해하지도 않았다. 우리는 택시 시간과 카자흐스탄행 버스 시간에 쫒겨 충분히 불쾌함을 표현하지 못했다! 그사이 시간은 15분이 지나있었고, 택시는 대기 10분이 지나 취소하였다는 기사의 답변과 취소 수수료를 물어야했다. 새 택시를 불러야했고, 터미널에는 계획시간보다 30분 늦게 도착했다. 이제 카자흐스탄행 버스에 탔다. 여러분! 이 호텔에서는 사용한 목욕가운을 수거해 갔다면 꼭 수량에 맞춰 가운을 새로 받아두세요. 그렇지않으면 저희처럼 체크아웃때 이런 어이없는 경험을 할수있습니다! 참고로, 체크아웃전까지, 키르기스에 대한 우리의 생각은 모든 것이 좋았다는 점을 말하고 싶다. 4.10 첫날 저녁, 시내구경 후 호텔로 돌아온 얀덱스 택시에 손가방을 놓고 내렸다. 마침 당직인 호텔 직원에게 얘기해 택시기사와 원활히 통화했고, 가방을 무사히 돌려받았다. 그 직원 덕분에 우리는 첫날부터 비슈케크에 대한 매우 좋은 인상을 받았다. 다시한번 그 직원에게 감사인사를 전하고 싶다. 이렇듯 호텔이나 도시에 대한 감정은 시설보다는 사람에 대한 기억이 큰 것이다. 가방찾기를 도와준 직원과 시민들은 우리에게 키르기스스탄을 친절한 나라로 기억하게 해주었다. 예약사이트 높은 평점을 강조했던 체크아웃 직원은 키르기스를 무례하고 안좋은 나라로 마무리하게 했다! 유럽과 미국, 어디에서도 경험하지 않은 이 기억에 자금도 아주 불쾌하다!