Hotel Falcon Thalassa Resort & SPA

Emplacement excellent, de plus très calme et vue magnifique sur la crique de Cap Falcon et le phare

Rien pour une nuit !

Personnel du hamam et piscine intérieur au top

Staff very helpful and generally clean and nice throughout Pool, spa and gym were very good

Dinner started a bit late but normally they did accommodate me early so it was fine

Ce sont des appart hôtel. Ils sont bien agencés, récents et bien équipés, bien qu'il manque un étendage pour le linge (machine à laver dans la chambre). Attention à la propreté de la chambre à notre arrivée ! Les infrastructures sont récentes et bien faites (sauna, hamam top, piscine et toboggans, biens, mais attention à la propreté autour et aux personnes qui ne font pas du toboggan et qui restent dans l'eau = les agents de sécurité qui se trouvent aux abords devraient recaler les gens qui trainent dans l'eau et les diriger vers le grand bassin). La pataugeoire est assez grande pour les petits enfants : pareil, il faudrait contrôler qu'il n'y ai pas de grands enfants pour éviter les bousculades des plus jeunes enfants. Le sauna et hammam réservé à la première heure le matin : services et propreté top (sur réservation : entrée gratuite pour les résidents, services payants) Le restaurant où nous avons été invités à manger : très bon - petit bémol pour le Tiramisu Grand parking, pas de problème pour se garer

piscine après 17h : pas de transat "propre" de libre, les abords des transats étaient sales, papier au sol, gobelets, tables basses pas débarrassées et pourtant le personnel était bien présent autour de la piscine. Ensuite, le bassin des toboggans aquatiques : bondé de gens qui ne font pas du toboggan. Ils restent et empêchent ceux qui font du toboggan de sortir du bassin. Les agents de sécurité étaient juste à côté à discuter. Salle de bain à notre arrivée : des cheveux dans la salle de bain, dans la douche (le sol n'était pas fait, même constatation dans le reste de la chambre : sol sableux). Nous avons dû demander au moins 3 fois à la réception des serviettes supplémentaires (il y en avait 2 et nous étions 5). Plus tard le soir, au moment du coucher on se rend compte que les draps du canapé lit ne sont pas fournis (pour les enfants) et que notre lit double (parents) est pleins de poils de barbe ou cheveux courts! il était 23h passé et avons demandé à ce qu'une personne passe pour constater et faire le nécessaire. La femme de ménage est passé il était près de 00h ! Nous avons fait remonter toutes ces informations au personnel de la réception qui nous ont bien gentiment invités à manger au restaurant pour se faire pardonner de l'attente et de l'accueil. Le lendemain matin, au passage des femmes de ménage j'ai croisé la gouvernante qui s'est excusé pour la gêne de la veille, nous l'acceptons, et avons eu droit à un grand ménage de fond (Même si cela aurait dû être la "base" à l'arrivée dans la chambre). Ce que nous déplorons le plus c'est qu'au vu du prix payé en pleine saison, on devrait retrouver des services top, un personnel top et c'était encore loin d'être top. Le prix payé n'était pas justifié, sincèrement (et pourtant nous avons fait une dizaine d'hôtels dans toute l'Algérie).