rinne 2nd living Kitakaruizawa Garden

設備も揃っていて、とても快適でした。 備え付けの家電もおしゃれで、家にも欲しくなり検索してしまいました。 アメニティもしっかり揃っています。 夜遅めのチェックインになりましたが、対応もよく助かりました。 テレビはありませんが、カードゲームなどが数種類置いてあり、子どもたちと盛り上がりました！ 今度は早くチェックインして部屋を満喫してみたいです。

立地上虫がいることがありますが、気にするほどではありませんでした。

ドッグランもしっかりしていてとても綺麗だった

下の階(翌日、寝室)が寒すぎて寝れず上にはエアコン以外の暖房器具があるが下にはないので温まりきらず… エアコンのみだと乾燥もひどいので犬も私も寝れず上のソファーで寝た

ロケーションが最高でした！ 到着した瞬間、電気を付けてくれてあり、歓迎されてる感にテンションが上がりました。 室内も清潔感があり、嫌な匂いなどもなく、綺麗にリフォームされてて素敵でした。 置いてある家電や食器、キッチン用品もオシャレで、いいですね♪ ベッドルームも清潔感あります。 備品も文句なく揃っています。 お風呂はステンレスで少し古い感じはしますが、シャンプーなども揃えてくれているし、アメニティも十分揃っていました。タオル類も人数分あります。 予定詰め込んで暗くなってからお泊まりだけになってしまいましたが、今度はゆっくり余裕をもって、屋根付きのウッドデッキでBBQとか楽しみたいです。

場所的な問題でしょうが、虫が出ます。 今回は入った時にすでに死んだ虫がいて、蚊も入ってきてたので、殺虫剤があると嬉しいです。 水周りが１階と2階に別れているので、少々不便さも感じますが、大した問題では無いくらい楽しめました。

管理棟で鍵を受け取る事が出来て安心感が有りました。急なチェックインの変更も対応して頂きました。コテージに到着すると部屋の電気や暖房が既についていて快適でした。1月で寒い日でしたがとても良いサービスです。ロケーションも別荘地内でとても良いです。雪景色が素敵でした。タオルもアメニティも用意され清掃もしっかりされていて満足でした。

チェックアウトの日、使った食器は洗って元の場所に戻して下さいと規約にあったので洗い拭いて元に戻そうと棚に置いたところ食器を置く場所の棚が小さいビスだけで止められおり、外れて棚板が落ちて来て食器が3段目から崩れ落ちて来ました。慌てて押さえましたが2から3枚割れました。棚板は鍵で止めないと危ないです。危なく怪我をするところでした。落ちたガラスなどを片付け様と箒や掃除機を探しましたがコテージ内には無く管理棟の人に電話して掃除に来てもらいました。掃除機は備えて欲しいです。また、宿泊者が使った食器を洗って元に戻すのは不清潔だと思います。前の宿泊者がしっかり洗っていない場合、そのまま使うことになります。専門の掃除スタッフに食器は清掃させるべきです。今回、棚板が落ちたのも洗って拭いたワイングラスを高い棚の上に戻そうとして棚板が傾き崩れて落ちて来た為です。子どもも小さいので散乱したガラスを直ぐ片付けられず本当に大変でした。使った食器を洗って元に戻すなら、拭くためのタオルを設置して欲しいです。キッチンペーパーで拭くしかありませんでした。このコテージはリホームされていてとても気に入っていたのでこの件はとても残念でした。食器棚の改善を希望致します。また、1階の洗面所にコップが無く歯磨きの際困りました。コスパもロケーションも良かったので今回は普通評価と致しました。