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Aceitaram o check out estendido. Ambiente limpo. Localização muito boa

Chato o processo de cadastro e inútil, pois foi realizado antes da viagem e quando chegamos na portaria teve q ser refeito tudo , pq não constava. Comunicação somente por whatsapp com pessoal de SP e cheia de protocolo( necessitando sempre de muitas informações para contactar um atendente), o q se tornava demorada. Não há um "anfitrião". Houve uma falha e Falta de explicação de como funcionava o acesso a porta de entrada. Disseram q seria reconhecimento facial e era código. Tivemos q descobrir como inseria o código, o q levou a diversas tentativas e muito stress entre os hospedes cansados com muitas malas. O quarto 1302 especificamente é ruim de ver e digitar os códigos da porta, é apertado e escuro. Tinha uma Luz de LED piscando no quarto 1302 na área da cortina que incomodava e uma luz piscando no sprinkler no 1305. Não há uma cama de solteiro como descrita no anuncio, é uma bicama muito estreita e pequena. O kit de higiene do 3 hospede não constava no quarto e tivemos q ligar pra " central " para descobrir q precisava pedir a portaria. Pq nao deixaram no quarto, já que sabiam q seriam 3 hospedes? Tivemos o infortúnio de ativação do alarme de incêndio do prédio por 3x numa mesma madrugada, e só entendemos o q tava acontecendo, pq ligamos para a portaria( que não foram nada gentis, " relatando" q eram hospedes fazendo fumaça, cozinhando no quarto ). Solicitamos um check out extendido e quando chegamos no quarto, estavam as pessoas da limpeza desarrumando as camas, pois não tinham sido comunicadas que ainda estávamos usando quarto. Não há nenhum controle na portaria das pessoas que estavam entrando fossem realmente hospedes.

Em relação ao café da manhã, não houve...pois tomávamos fora.

Quarto é agradável e os funcionários educados

Apenas um elevador funcionando e falta luz branca para maquiar

A localização é ótima, os funcionários são bem solícitos.

A reserva foi feita para três pessoas, porém não havia roupa de cama para três apenas para duas, o banheiro estava sujo, achei a cama muito desconfortável, e faltava itens básicos na cozinha como pano de prato e detergente.