Villa Mombal - Nazaré

La vue imprenable sur la baie de Nazaré Une pure merveille ! Nous avons également apprécié la disponibilité de l’agent immobilier Henrique 😃

Nous souhaitons commencer par le point le plus problématique : l’absence d’eau chaude, qui n’a été rétablie que le jeudi soir, soit pratiquement à la fin de notre séjour. Cela malgré la patience et les efforts d’Enrique, chargé de notre check-in et check-out, qui a contacté à plusieurs reprises le plombier. Malheureusement, ce dernier n’a pas pris notre demande au sérieux. À ce jour, nous avons effectué une réclamation directement auprès du propriétaire pour demander un dédommagement financier. En effet, l’eau chaude est indispensable, même en plein été. Les nuits sont fraîches à Nazaré, et nous étions accompagnés d’adolescents, dont l’un est tombé malade. Cette situation a clairement gâché une partie de nos vacances. Par ailleurs, d’autres contrariétés ont entaché notre séjour : • Un ménage partiellement effectué : nous avons constaté la présence de toiles d’araignées, de poussière dans plusieurs recoins. • Un carnet d’information, contenant de nombreuses aides et pense-bêtes utiles pour le séjour, était rangé mais non présenté à notre arrivée. Enrique, qui était en charge du chek in n’était pas au courant de son existence et connaissait très peu la maison, au point de ne plus savoir combien de chambres elle comptait. Malgré tout cela, nous avons réussi à nous reposer et profiter de Nazaré, même si nous avons trouvé le séjour onéreux au regard des prestations promises mais non assurées. Ce genre d’expérience ne nous empêchera pas de revenir à Nazaré, que nous aimons beaucoup, mais nous ne choisirons plus cette maison. Autre chose à notre arrivée nous précisons à deux reprises que nous serons là à 16h00. À 16h00 personne ! On nous demande de bien vouloir contacter le concierge Enfin bref ! La location haut de gamme c’est un métier Mais il est jamais trop tard pour bien faire !