Acosta 3 by Asola Property

El apartamento es muy espacioso y cómodo. Tiene persianas eléctricas, sofás, estancias, mesas y terrazas (2) amplias para una estancia de 4 personas, que es la que tuvimos. Los electrodomésticos son de marcas de primer nivel. La plaza de parking subterránea se agradece porque te evita tener que estar al sol y además es muy cómoda porque está enfrente de la puerta de acceso.

He de destacar el pésimo trato de una de las personas de contacto (no sé si se llamaba Tina o Nuska). La otra persona que nos recibió a la llegada, fue muy amable, pero la que nos atendió por teléfono, fue muy desagradable. Antes de llegar, la llamé para resolver unas pequeñas dudas y me cortó diciendo que ya me llamarían 24 horas antes de la llegada. Por supuesto, no me llamó y tuve que llamar yo. Después, una vez instalados, comuniqué los desperfectos del apartamento, por la noche del segundo día, para evitar que nos los repercutieran. Enseguida me contestó que le parecía totalmente fuera de lugar comunicarlo a esa hora y que si así lo quería, al día siguiente podía dejar la propiedad. Sabiendo que lo normal es que los teléfonos de contacto de empresa solo atiendan en horario de oficina, no quería ni esperaba que me contestaran al momento, solo quería comunicar los desperfectos cuanto antes para evitar confusiones, pero esta persona creyó que mi intención era más molestar que otra cosa, lo cual dista mucho de la realidad. De todas formas, le pedí perdón si le había molestado y le indiqué que esa no era mi intención. Cuando una persona es responsable de la atención al cliente, no puede decir este tipo de cosas e insinuarte que te vayas así de primeras, cuando lo que estás haciendo se ajusta a lo que debe ser tu responsabilidad como arrendatario. Creo que es algo que afecta de forma directa a la estancia ya que deja patente una falta de profesionalidad muy grave. Por supuesto, después de esto, hizo caso omiso a la subsanación de lo que les comuniqué (solo había 3 cucharas de postre, las sartenes en mal estado, la ducha del baño secundario estaba roto, el suelo de la ducha principal era peligroso por ser resbaladizo, etc.) teniendo que arreglármelas por nosotros mismos (compramos cucharas, huellas antideslizantes con ventosas, para no resbalarnos en la ducha, etc.) porque desde luego, después del trato recibido, no iba a volver a contactar a esta persona para nada.