Le Conti-chaleureux T3-hypercentre-wifi

Fantastische Lage, ein beeindruckendes Gebäude. Die Wohnung war grundsätzlich mit allem ausgestattet, was wir brauchten.

Wir haben Geld für Bettwäsche, Handtücher und Reinigung bezahlt. Für jedes Familienmitglied gab es nur ein Handtuch, keine Geschirrtücher. Die Handtücher waren muffig.

Appartement très confortable et douillet, lumineux, très accueillant, cadre très agréable. Grande propreté à notre arrivée. Très bien équipé (cuisine et SDB). Emplacement idéal à proximité de tous les commerces du centre-ville et de la télécabine du Lys. Chambres très confortables. Parfait pour notre séjour en famille !

Very comfortable apartment in an impressive building; perfect location: quiet but central and a minute away from the start of a walk into the mountains. Good WiFi, all facilities are sound.

Nothing.

Ottima posizione, appartamento spazioso, inserito in un palazzo molto suggestivo. Molto comoda anche la possibilità di entrare nel cortile per scaricare i bagagli e poi parcheggiare nelle vicinanze. Una menzione particolare al signor Biétry, concierge del residence, sempre cortese e disponibile.

Dopo aver prenotato e ricevuto la conferma da Booking.com, la struttura mi ha comunicato costi che non risultavano nelle condizioni lette durante la prenotazione: da 35 a 50 euro per la biancheria per tre persone e 40 euro per le pulizie finali, pulizie in alternativa da effettuare personalmente. Si tratta di Importi che fanno aumentare sensibilmente il prezzo sulla base del quale avevo scelto l’alloggio dopo una ricerca sulla quale avevo speso tempo. Mi ha sorpreso anche la comunicazione esclusivamente in francese, cosa diffusa anche nei negozi e bar del paese. Pur non parlando francese, ho utilizzato un traduttore per comunicare con il proprietario, ma anche dopo aver chiesto di proseguire in inglese ho continuato a ricevere risposte in francese, incredibile in una località turistica con clientela internazionale. Sembra che la gestione sia totalmente orientata alle esigenze del locatore e poco a quelle dell’ospite. Di fatto mi consegni quattro mura pulite dall'ospite precedente, che magari si è portato anche le proprie lenzuola da casa. Ma dove sarebbe dunque il servizio di accoglienza? Cosa hai fatto per l'ospite? Con questa modalità, i prezzi degli alloggi dovrebbero essere la metà di quelli che chiedono. Lavorando da molti anni nell’ospitalità, era davvero tanto tempo che non incontravo un’impostazione di questo tipo. Ho dato anche un'occhiata più approfondita ad altre strutture di Cauterets e sembra sia una modalità di accoglienza abbastanza diffusa. Ecco spiegato anche il giudizio mediamente non eccezionale degli alloggi. Secondo me qualcuno dovrebbe insegnare loro come si fa, spiegare che il mondo del turismo si è evoluto e che in teoria, sarebbero le esigenze del cliente quelle da rispettare visto che e lui che paga. Sono basito, sembra siano rimasti indietro di trent'anni.