Lumen 24M2

O apartamento é novo, limpo e muito completo! A estrutura do PREDIO é muito maravilhosa, atendimento da RECEPÇÃO também. Mas não é o mesmo responsável do checkin. A localização é ótima e tem tudo próximo! Posto de gasolina, farmácia e o mercado Pão de Açúcar na rua de trás.

Minha experiência com o anfitrião foi HORRIVEL, eu nunca mais reservo esse apartamento com a empresa STAYZY! Não reservem com essa administradora, existem outros administradores nesse mesmo prédio, o LUMEN, mas não reservem com a Stayzy! É um verdadeiro estresse obter respostas deles, eles não mencionam como irão te dizer sobre entrar no apartamento, para quem vem de outro estado, a falta de comunicação é péssima! Pedi para antecipar o checkin 24h antes da minha chegada e eles não responderam nem que sim, nem que não. Quando cheguei no prédio, a recepção não sabia da minha chegada e mencionou que a comunicação com essa empresa realmente é péssima. Quando enfim me deram a senha da porta, quando eu entrei, me deparei com o apartamento SUJO e desarrumado do último hospede ainda, e era sujo MESMO, tudo revirado, espalhado, louça na pia e muito mais! Foi inacreditável depois de tudo. Quando liguei para resolverem a situação, o anfritrão pediu para eu dar uma 'volta' enquanto a faxineira limpava kkkk, eu não acreditei na situação depois de chegar cansada de viagem! Eu solicitei outro quarto e logo me enviaram a senha de outro. Foi muito desagradável passar por isso, e depois fui olhar as avaliações e as mesmas reclamações com a adm desse apartamento. NUNCA MAIS eu reservo com essa adm. E além disso, o secador de cabelo não funciona!

Organização, limpeza, conforto.

Não tive pontos negativos.

Estrutura, localização

Da recepção, em especial do atendimento da recepcionista Isabele, mal educada, hostil, às vezes até agressiva, não está preparada para o cargo que ocupa

Apartamento em bom estado. Instalações novas.

Reconhecimento facial: não funciona. Estacionamento: privado. Limpeza: não estava em boas condições. Muito cabelo no chão e, nitidamente, a roupa de cama não foi trocada. Havia cabelos na roupa de cama, bem como os travesseiros encontravam-se sem fronhas.